Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Accueil agréable et courtois, conseil très bien ses clients. Merci encore

Accueil très courtois. Le personnel consacre beaucoup de temps à la clientèle sans chercher à la contraindre ni l'influencer. L'information est transparente et exhaustive. Les prix sont honnêtes. C'expérience que j'a eue à Villetaneuse,à Epinay sur seine et récemment à Saint Brice sous forêt (Mehdi ).

Depos de 2 paires de lunettes (1 solaire et 1 de vue, nous avons fais marcher lassurance pour verres abimés). Premier appel au bout de 3 semaines (plutot patient) piur savoir si au moins on pouvais avoir les lunettes de vue... 3 semaines avec des lunettes pas à la bonne vue ça fais mal à la tête... bref nous récupérons les lunettes de vue et la on nous dise de venir choisir une monture car ils avaient cassé la monture lors du démontage. Nous choisisons une monture (enfin juste une pouvais nous etre proposé car celle que l'on avait ne se faisais plus... soite... 2 semaines plus tard toujours pas de nouvelles des lunettes... allo général d'optique et la, une dame mais pas aimable qui m'a envoyer sur les roses en me disant que les verres venaient d'arriver et qu'ils allaient être monter qu'on pouvais y aller le lendemain... nous nous présentons le lendemain et cette meme dame nous a vu et à bien pris soin de nous faire attendre et nous a envoyer son collègue! Bravo👏 Belle technique commerciale madame👎... un petit tour à l'école pour rappeler quelques règles peut être! Bref! Nous n'y retournerons pas! Et nous en avons fait vent à tous nos proches...

J ai eu affaire à une employé du nom de Everly. Très sympathique et efficace qui, c est occupé de réparer mes lunettes. Du tres bon travail 👍 En vous remerciant Everly. Cordialement.

J ai aimé l accueil chaleureux de l équipe du magasin de vidauban . la rapidité de la prise en charge et l obtention de mes lunettes. Merci

J ai reçu un sms pour retirer mes lunette a la boutique de Clichy... Et pas de lunette car selon la vendeuse... Une erreur de ses collègues... Je dis mon insatisfaction et que je repasserai pas avant d avoir un autre sms pour me garantir le retrait.... Je fait mes courses au Leclerc a côté, la boutique m appelles mes lunettes sont prêtes sauf que je ne peux pas repasser après mes courses. Merci au revoir. On me rappelle pour me dire qu il ne faut pas raccrocher comme cela ... Je dit merci j attends votre sms au revoir de nouveau. Bref j ai pas eu mes lunettes alors que j ai besoin d' en changer rapidement car un souci a l œil... Bref très très mécontent... Boutique Clichy au centre Leclerc a fuir !!!

Dernière fois que je pousse la porte d’un générale d’optique ! 15 ans que j’ai des lunettes progressives, je commence à connaître le fonctionnement ! J’ai acheté des lunettes à générale d’optique , je prends toujours le haut de gamme en verre . Quand je suis allée les chercher en janvier , je n’y voyais pas de près dedans, j’ai d’office compris que j’embêtais le monde …. Je suis repartit sans … Fin janvier je suis revenu les chercher , vu de près mieux , mais un gros flottement sur les côtes … Mais madame faut vous adapter c’est normal … ok je pars avec … je vois pas les étiquettes dans les supermarchés , 15 jours de tanganil car des vertiges, la monture me fais mal également . Je repars au magasin , la vendeuse file dans le rayon , attrape une monture au hasard , la change , me demande pas si ça me convient … je lui dis que j’y vois mieux dans les anciennes que j’ai d’ailleurs remis … alors la grosse leçon de prise de tête ! C’est normal , j’y verrais de moins en moins bien en vieillissant ( j’ai 59 ans ) faut m’y faire , c’est normal de pas y voir de loin , faut aller voir un orthoptiste, mes verres sont exactement les mêmes que les anciens , y’aura rien de mieux … Je précise que j’ai pris l’assurance J’ai tel a l’assistance qui m’a dit ne rien pouvoir faire Donc je suis bonne si je veux chsnger mes lunettes qui sont un peut rayer a payer environ 600 euros de ma poche ! MERCI GÉNÉRALE d’OPTIQUE ! FUYER CETTE ENSEIGNE !

Visite de personnes âgés qui ont souhaité faire un devis pour un changement de verres uniquement. Le vendeur a commencé par leur annoncer un prix à plus de 300 € ??? Suite à l'insistance de Mme celui a finalement édité 2 devis (évidemment le 1er de plus de 300 € n'a jamais été fourni !); A la lecture des deux devis le vendeur s'est permis d'ajouter une assurance non demandée d'une valeur de 50 €... évidemment sans même en informer le couple... Une enseigne à éviter qui est bien loin de ce qu'elle prônait...