Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Cela fait 18 ans que je suis client de la Générale d'Optique, j'ai toujours été satisfait des prestations offertes sauf......depuis 2019, service de mauvaise qualité, j'y ai été pour faire régler mes lunettes en novembre, lunettes de vue qui ont 2 ans, monture en titane (?), le vendeur, je ne peux pas utiliser d'autre terme, m'a affirmé qu'elles étaient trop vieilles, se contentant de resserrer les vis des branches de lunettes ....je vais dans un autre magasin de la même enseigne, pire encore, le vendeur me dit que mes lunettes ne sont plus réglables, qu'elles viennent de Chine et qu'il convient de les changer.....Je vais effectivement les changer mais chez une enseigne sérieuse, de préférence qui vend des montures faites en France.. OYEZ BONNES GENS FUYEZ CETTE ENSEIGNE !

J'ai commandé sur le site 2 paires de lunettes de soleil Ray-Ban pour cet été suite à une promo sur leur site. J'ai reçu ma commande hyper rapidement (48h après la commande!) très bien emballée avec une petite surprise à l’intérieur ^^ J'ai contacté le service client et ils ont été très réactifs. Pour les magasins je n'y ai jamais mis les pieds n'ayant pas de lunettes de vue, mais je recommande le site internet pour passer commande.

Expérience désastreuse au magasin Général Optique a AUXERRE Apres une commande qui fu la borieuse ,j'ai décider de leur faire confiance en précisant que je voulais des lunettes pour lire et travailler sur ordinateur.A la livraison je vois troubles,je le signale a l opticien.Celui ci me repont que je doit m habituer aux verres progressifs,cela fait 15 ans que porte des verre progressifs.A part me proposer de régler les branches rien a attendre de ce magasin A FUIR.Pour rappel je paye mes prestations donc obligation de résultat.

Personnel à l'écoute à Soissons (test de vue réalisé par opticienne diplômée et offert).mais personnel formé pour le business: On me refuse le bon cadeau de 200€ pourtant offert par Génerale Optique au prétexte que les accords avec ma mutuelle ( MG/ viamedis) me font déjà une remise de 20% sur les verres progressifs..... Résultat: en dec 2016: prise en compte du bon cadeau de 200€ pour une paire de lunettes verres progressifs SEIKO Synergy et une monture à 160€ avec remboursement mutuelle+SS=362,13€ ---> reste à charge en 2016 = 27,65€ en fev 2020 : refus du bon cadeau offert 200€ pour une paire de lunettes verres progressifs SEIKO Emblem (même catégorie de verres que Synergie en 2016) et monture à 160€ comme en 2016 avec remboursement mutuelle+SS= 355,09€----> reste à charge en 2020= 149,88€..... ,MESUREZ la DIFFERENCE pour la même paire de lunette... ".La fin des lunettes chères" c'était avant 2020 pour qui choisit une offre libre !

Vos lunettes ne sont pas livré dans le temps il faut dans cette enseigne plus de 10jours pour moi c'est la dernière fois que je prendrai des lunettes chez eux j irai à optique center eux mette 5jours dur quand vous êtes obligé de lire avec des loupés car vous n avez plus vos lunettes car elles sont cassés ils ne prennent pas en compte vos besoins

Client depuis 8 ans pour moi et mon épouse au magasin de Gap (05) , contrôles ,réglages OK et matériel solide.Personnel sympa et professionnel avec pour moi,un petit supplément pour Marion.Je recommande ce magasin et suis for surpris de constater (via les avis) de voir autant de personnes déçues.dans leur région.SVP, la Générale, faites du tri.

Une catastrophe cette enseigne et notamment le magasin d'evry. Verres abîmés bout de 3 mois alors que j'ai toujours fait attention et magasin totalement hermétique à ma demande. Ils ont quand même fini par reprendre ma paire après de multiples échanges et notamment avec leur service clients mais depuis 2 mois je n'ai toujours pas récupéré mes lunettes, il me le font payer donc maintenant c'est depot de plainte. Un seul conseil FUYEZ CE MAGASIN

Rendez-vous à 11h30 pour récupérer les deux paires de lunettes commandées DEUX semaines plus tôt. 11h30 tapante dans la boutique 11h32 assis à un bureau 11h45 les lunettes sont déposées devant moi mais personne pour les régler. 11h56 nous changeons de bureau. Pourquoi ? Celui où l'on m'a demandé de m'installer est identique ! 11h57 on commence les opérations. 12h15 dehors avec seulement 3 minutes ( Je suis généreux ) de réglage effectif. Donc pour les personnes en manque de contact humain ou ayant du temps à perdre, n'hésitez pas là boutique Général d'Optique des Atlantes st Pierre des Corps vous attend. Personnellement je ne suis pas certain d'y retourner ...