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Général d optique je vous préviens que j'étais content avant maintenant c'est de la daube chinois de la vraie daube je suis très en colère

C'est la 3e fois que je suis déçu des services du GENERAL OPTIQUE CC GEISPO. Samedi, je suis allé faire réparer l’arçon de mes lunettes, l'hôtesse m'indique qu'elle ne peut pas le faire car trop de monde! Je dois revenir lundi. Soit ! je reviens, elle me dit qu'elle ne peut pas le faire car elle a des RDV, qu'elle a d'autres montures à réparer avant; que ce n'est pas simple à faire, etc; genre, je n'ai pas envie de vous le faire! bref! Jusqu'à présent pour réparer mes lunettes il y en avait pour 10 minutes à 1/4 h, car il faut chauffer avec un appareil qu'ils ont pour les réparer et que j'ai payer une assurance réparation. Ma femme et moi somme clients depuis plusieurs années, mais la c'est la fois de trop!! j'ai décidé d'aller voir un nouvel opticien.

Bonjour, pas du tout professionnel, 1 Mauvaise prise des mesures ( l'axe de la vision trop bas ) on fait des "réglages" qui ne servent à rien du coup on essai de me faire croire que c'est moi qui me tient mal; donc j'insiste pour que l'on reprenne les mesures effectivement une erreur de plusieurs millimètres. Après quelques semaine nouvelle paire de lunettes toujours pas top mais bon j’arrête. 2) Une semaine plus tard une branche de la monture se décolle retour au magasin deux semaines se passent pas de nouvelles retour au magasin on me raconte que se sont des "échanges" entre magasin et qu'il y a des problèmes de communication. Bref je rentre en possession de mes lunettes que plusieurs mois après la commande. Une très mauvaise expérience.

trés mal reçu par un jeune a cora lens 2 a vendin le viel je suis client depuis des années je suis venue pour faire des nouvelles lunettes je n'avais pas de masque j'ai demander pour en avoir un il m'a vous aller en chercher un chez vous quatre fois la route 40 kms donc moi mon épouse et mes enfants générale optique terminé aucun respect du client cdlt

Un mois sans téléphone sans pouvoir les joindre Trois rendez-vous pour n'avoir tout pour ne toujours pas avoir mes lunettes Les vacances arrivent je n'aurais pas mes lunettes de vue qui font aussi lunettes de soleil

Passez votre chemin, il y a d'autres enseignes sur le marché....

Pas de devis, se garde bien de prévenir lorsque le franchisé n'est pas affilier à votre mutuelle (et pour cause!...). Attente de plus de 15 jours pour obtenir ses lunettes. Reste à payer (par surprise) même avec une excellente mutuelle correspondant à 40% du montant total (quand vous avez une paire à 800€....)et tout cela pour...du low cost. Verres bas de gamme et monture chinoise à 150€ sans marque. Mon épouse a voulu aller au plus prêt sans se renseigner avant et sans...moi et persuadée que c'était une enseigne affiliée. Et maintenant elle regrette notre opticien habituel (Grand Optical) qui n'offre que de la marque pour les montures et des verres Carl Zeiss HQ et pour 0€ de reste à payer (affilié à notre mutuelle) et vos lunettes en 1heure ou 24h selon votre correction. On a l'impression de s'être fait..arnaqué. Ah oui! En plus, pour obtenir la facture (c'est une obligation légal de donner une facture...) il a fallu batailler et ils vous l'envoi par mail et en .jpg image (ils connaissent pas .pdf...) Cette enseigne est une honte......

J'ai attendu plus de 2 semaines des simples verres correcteurs, pas des lunettes, juste des verres correcteurs, c'est une honte, honte à la fabrication. Je mettrais 0 si je pouvais.