FulfillaReviews of fulfilla.net

Very slow way to Russia Parcel send om Nov.24 from NJ, today is Dec.28 and this parcel still on it's way to Russia. And it's not scanned in Russia yet.

Я хочу рассказать о Рождественской истории, которая так красиво начиналась и которую "испортил" FulFilla. Я живу в С ША и редко вижу свою семью, мою дочь с внуками. Я собиралась сделать им сюрприз и купила подарки, но к сожалению сейчас отправок в Россию нет. И тогда я на свое "счастье" нашла FulFilla, которая обещала в краткие сроки и достаточно дешево отправить мою посылку в Россию. Я первый раз пользовалась (и последний) этой доставкой и не знала как правильно заполнить данные о посылке. Мне показалось что это достаточно доступно. Как мне кажется я прочитала и все поняла верно, но английский язык мой не родной. Когда я отправила посылку, FulFilla прислал мне некоторые коррекции, которые я выполнила. Посылка состояла из одежды и игрушек, 24 вещи. Я оценила эту посылку в $100. Успокоилась, стала отслеживать и уже радовалась, что посылка придет на Новый Год и уже видела как радуются мои внуки, примеряя наряды и распаковывая игрушки. И в последнем сообщении, когда посылка уже направлялась в мой город, я заметила странную добавку, что получатель должен доплатить 23 859 рублей!!!! У меня просто был ШОК! Немного переведя дыхание, я решила что это какая-то досадная ошибка. Я написала в компанию. FulFilla ответил очень сухо и безразлично, что это не их проблема. Те первый раз они поправили мою ошибку, а эту (достаточно понятно, что я ошиблась) умолчали!!! Я просила и умоляла мне помочь, сделать все возможное, чтобы подарки пришли. Я обращалась с просьбой, что это была видимая ошибка, что я не поняла заполнение, что я отправляю первый раз. Ничто не помогло. Видимо там работают бездушные роботы, которым наплевать на своих клиентов и самое главное для них $$$$. Так что теперь наряды моих внуков будут носить другие дети и играть игрушками моих внуков. Спасибо огромное FulFilla за "отличную" работу и вежливое и внимательное отношение к своим клиентам. PS Забыла сказать, что FulFilla объяснил мне, что я получила хороший урок и в следующий раз буду внимательнее. С Новым годом и счастливого Рождества всем!!

I sent some presents to my grandkids in Russia, the package arrived for a month, without any problems or delays. Thank you for your service! Highly recommend!

I sent a package recently to Russia. I had a good experience with communications. All my questions were answered promptly. Reasonable price and good service.

i am very happy with fastest ever delivery of my parcel from Dallas Texas to Tyumen region, Russia. THERE WAS ON THE WAY FROM USA TO SIBERIAN POINT OF DESTINATION ONLY 21 DAYS.

I am using Fullfila for more than a year. they are good trustworthy service. responsive as a customer service as well.

I like Fulfilla! I will use their service again! I've sent two parcels and two times I had the same problem. They received my parcel at the warehouse but due to some automatic processes issue it wasn't recognized by its tracking number. So their guys added it to my account manually. It had a new id. I had to text them for support, fill in the recipient address again and pay for international shipping. Previous money was refunded. But it's inconvenient to do everything twice.

I am very happy with Fulfilla service… I am very happy with Fulfilla service to send my packages to Ukraine. Before I used the Meest. It was fast but I needed to order the waybill from an agent...(once she forgot to send it!)... the weight was restricted for the quick delivery... then I needed to pay to the agent, she sent money to the main office... With Fulfilla the procedure is much easier (everything is online), chipper, faster and more convenient. Now, if somebody asks about the method to send a package from the USA to Ukraine, I say FULFILLA! Thanks, guys!