FreestyleReviews of freestyle.abbott

I am using Freestyle libre 2 ..I had a low blood sugar incident at 330 am.. The alarm woke me up..thank god..i took glucose .then the sensor stopped working said try again in 10 minutes I kept trying every 10 minutes for about 40 minutes..then I replaced the sensor. And it would not start.. now i am in low blood sugar event and aside from being scared , amazed and confused at 445 am ..I then reinstall the app and installed another sensor ..it worked..This device is not reliable called customer support ,they are open only office hours..called back after they open and Was told it was my fault ,and they would only replace one sensor as I should have called them.The fact that they were not open never entered into the mind of the customer service agent.. I used dexcom before had problems but they are open 24 hours a day to help..I switched to this app because one sensor is supposed to last 2 weeks..they have many problems with their application software and the sensors..The sensors and customer care is awfull. I am switching back to dexcom it's cheaper and works better with better customer service.. Such a disappointment freestyle in every aspect .reliability. function and customer care is awfull.. the agent was talking down to me ..I asked the condescending agent to speak with a supervisor and was told they would call within 24 hours.. I buy these things because I am type one diabetic .low blood sugar is very dangerous and the help i got was beyond cold and no understanding or compassion at all..the agent had only one focos to not replace faulty sensor and told me matter of factly i should wait 2 hours to see if the sensor starts to work again..I'm in a low blood sugar event.diabetic coma or worse is next .no understanding of what a diabetic goes thru . Make your system work why would I put myself thru that ..interrogation process rather than empathy i was shown blame game ..what a joke for a serious malfunction So take care with this company..

Der Service ist noch schlechter als bisher von mir beschrieben. Die erneute Lieferung durch Umleitung an eine Packstation endlich richtig doch die Rechnung und Lieferanschrift wieder falsch und der Höhepunkt trotz befreiung welche auch About vorliegt eine Rechnung. Wieder Anruft und fadenscheinige Rechtfertigungen. Ich hab nun endlich die Dchnauzz voll und werde den Anbietrr wechseln

I have used Freestyle Libre 2 for many years now and overall I find it a good product BUT last night, my mobile alarm started bleeping 'every 2 minutes'. Meaning a sleepless night for me and my partner. Too afraid to turn it down, in case of hypos. Today, I rang customer services 4 times 'I was cut off twice, their end'. Their customer service team are a disgrace. I was given a case number to quote and when I did, was quoted the wrong details, than what I previously told them. This is people's lives that they are dealing with. I still need to call them again but expect to be cut off again (after a long wait). SERIOUSLY NOT HAPPY WITH THE LACK OF CUSTOMER SERVICE.

Ich benutze seit 2 Jahren Freestyle Libre 3. Die Werte die Angezeigt werden sind meistens nicht richtig. Seit drei Monaten zeigt das Lesegerät unterirdische Werte an. Ich muss jedesmal 40 abziehen und den Wert einigermaßen abzuschätzen. Gestern zeigte das Lesegerät 143 Wert an. Ok Dachte ich alles im lot. 10 Minuten später ging es mir nicht gut ich hatte plötzlich Schwindel und schwitzen.das Lesegerät zeigte Wert 139, . Blutig gemessen war der Wert nur noch 57 mg.also eine richtige Unterzuckerung. Ich habe direkt Apfelsaft und Traubenzucker nehmen müssen. Der Sensor war seit 7 Tagen in Gebrauch. Der Sensor war am Oberarm an seinen richtigen Platz wie immer angebracht. Wie heißt es in der Werbung nie wieder Stechen? Das Gegenteil ist der Fall, besser mehrfach stehen. Keinesfalls auf das Gerät verlassen, weiter hin 3 - 4 mal am Tag blutig Messen. Das Gerät und der Sensor schützen in Keinenfals vor Unterzuckerung

Not accurate at all always off alram going off saying I was at 64 waking me up out of my sleep go to test I’m at 99 they are garbage

Libre 3 is sooo inaccurate!!! I wasted hundred of dollars using this CGM to land on nothing because it’s been super inaccurate all of this time!!! We’re talking anywhere from 15-20+ points off!!! Dangerous! And as much as they cost they should come with a few sticks to calibrate the device especially since they know how inaccurate their devices are! Least you can do! But no they want you to spend TRIPLE digits on strips over $100 for strips. Ridiculous! and PREDATORY!!!

Firmen, die schon bei Kleinsthilfsmitteln, die bis vor geraumer Zeit Bestandteil der jeden Sensors waren, sparen sind per se suspekt und einfach nur noch geldgierig! Mangelhaft ist bei so einer groben Fahrlässigkeit eher skandalös bis desaströs und zeigen, was die Firma von ihren Kunden denkt, die diese teuren Produkte abnimmt, - aber nur schlecht im Callcenterbereich und in der unvollständigkeit des Produktes Sensor beliefert. Zudem ist die Firma in ihrem Managment völlig unflexibel und gibt mehr Schein vor als sie in Wirklichkeit ist! Es gibt ja noch andere die auch berücksichtigt werden können! Erstickt an dem Cent für ein Pre-Injektion-Swab, - wenn es das überhaupt kostet! Heute kam eine E-Mail für kostenlosen Jahresvorrat an Alkoholtücher, die man bis 25. August bestellen kann, wenn man den Link öffnet, kommt alles andere als ein Bestellformular. Reine Zeitverschwendung! Das Kundenbindungsmanagment dieser habgierigen Firma ist mehr als nur mangelhaft! Die App auf dem Handy verliert so oft den Kontakt, sodass man sich kaum wirklich drauf verlassen kann! Diese Firma gehört einfach grundlegend überarbeitet! Wer 2500 Euro einsteckt, der muss auch ersichtliche und vor allem handfeste Leistung erbringen!

I am pretty new to libre 3, I have applied 5 sensors with no problem, on the 6th sensor I received a sensor malfunction #of 365 as soon as the initial hour was up. I called Abbott the gentleman I spoke with seemed as new to Abbott as I was he was very hard to understand. The only thing I felt sure of is I felt like he thought I was trying to scam them out of a replacement sensor. So after the frustration of getting nowhere with him I hung up and placed a call to the pharmacy to refill my sensors I will try new order of 6 sensors, but also considering of switching to a different cgm all together this is the first time I have ever felt like a criminal for calling a customer service person with Abbott