Romina
Amazing customer support
Amazing customer support, good product and good quality

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Romina
Amazing customer support, good product and good quality
Silvia X.
Ordine in elaborazione da più di un mese. Ho inviato tre e-mail per capire cosa stesse succedendo, ogni volta mi rispondevano qualcosa come “abbiamo rotto le lenti” o cose simili. Alla fine ho deciso di annullare l’ordine, non mi sarebbero mai arrivati gli occhiali altrimenti
Response from FirmooOct 1, 2024
Salve, ci dispiace davvero per la tua spiacevole esperienza di acquisto. Purtroppo non siamo riusciti a trovare un ordine con questo nome e pertanto non possiamo fornirti ulteriori dettagli in questo momento. Ti consigliamo di contattarci tramite Firmoo.it per ulteriore assistenza e chiarimenti. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e ti auguriamo una piacevole giornata.🌷
jey M.
Yes, they send it by sea it took a while to get my item but it arrived in good condition and beautiful. I was able to get it for free and thank you for that now I can buy with no questions. Thank you.
Mari L.
The selection process was very user friendly, the variety of frames were amazing, also to input my prescription wasn't technical! Would surely recommend.
Laura Janina H.
Die Brille hat eine super Qualität (JUDY149 Silber). Einstärken Gläser mit -2 Dioptrien & Index 1,54. die Gläser sind auch sehr gut, jedoch merkt man einen leichten Unterschied zu richtigen Optiker Gläsern: Wenn man nach unten schielt ist es leicht verschwommen. Ich habe mit Entspiegelung bestellt, ist gut, aber auch nicht wie beim Optiker. Wenn man sich eine Optiker Brille nicht leisten kann oder nur eine Ersatzbrille braucht, kann ich Firmoo aufjedenfall empfehlen. Für eine dauerhafte Brille jedoch nicht zu 100%. Der Versand war auch in Ordnung, ich habe 9 Werktage gewartet. (Montag abends bestellt. Darauf die Woche Donnerstag war sie da). Großes Lob an das brillenputztuch! Es dient gleichzeitig als Säckchen zur Aufbewahrung der Brille :)
Response from FirmooSep 30, 2024
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. 🌷 Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie etwas Zeit brauchen, um sich an Ihre neue Brille zu gewöhnen, da die Unterschiede zu Ihrer vorherigen Brille einige Tage dauern können. Sollten Sie Probleme mit den Gläsern haben oder Schwierigkeiten bei der Anpassung, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam über Firmoo.de zu kontaktieren, das Ihnen gerne weiterhilft. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld sehr.
Mara
Ho provato a fare un ordine degli occhiali con la prescrizione del mio oculista Tutto semplice carichi la prescrizione scegli il modello puoi guardarlo su di te ed in base alle tue esigenze scegli le lenti Ottimo , spedizione veloce costi ridotti ed un ottimo occhiale
Lydia
Super qualité, beaucoup de choix, tarifs abordables et livraison rapide, franchement rien à dire j'adore ma nouvelle paire 🙏
Ms. Janet H.
This is my second purchase from this company. The glasses are very light and fit well. The lenses are perfect. The glasses arrived well within the promised dates. The website is very easy to negotiate ( Im in my 60's). Highly recommend.