FirmooReviews of firmoo.com

Great customer service! Glasses and progressive lens are perfect. Loved the frames.

Hermosas gafas, livianas, cómodas y el lente perfecto.

I received a pair of glasses that had thick lenses that distorted at the far edges. I contacted customer service for a refund. They told me that I could keep the glasses and give them away to a charity, which they directed me to, and they would make it right. And boy did they. And it didn’t cost another dime. My replacements are perfect in every way. This is the kind of customer service that builds customer loyalty. We need more companies like Firmoo.

Heb een bril besteld bij Frimoo De gewone bril is goed alleen wat pijnlijk op mijn neus Heb een nieuwe brille besteld was heel ielig en direct stuk, mocht met korting nieuwe bril uitzoeken, heb voor een zonnebril gekozen op sterkte, eenmaal thuis ontvangen, was hele mooie zonnebril maar helaas niet op sterkte, na veel aan dringen over en weer mocht ik eindelijk toch gratis een nieuwe op ‘sterkte’ bestellen, dezelfde gekozen maar volgens mij begrijpen ze niet het recept, een zonnebril op sterkte en dus weer 1 zonder sterkte. Nu moet ik eerst alles opsturen op mijn kosten, heb hier helemaal geen zin in omdat het hun schuld is en ik er werk van heb dus ga gewoon naar een fatsoenlijke opticien. Deze brillen komen trouwens gewoon uit China.

First time making a purchase for myself, I've done so for my mom, sister, spouse, children and relatives, and I must say it's always 100% satisfaction for both product and service.

I'm not very good on my computer but the online gal who chatted with me did most of the work making it easy for me. I've ordered once before and have been very satisfied with my glasses from Firmoo.

The service has been excellent from start to finish. I had some reservations regarding buying Varifocal glasses online, without trying on the frames. However, the guidance provided meant that by doing some of the work myself I saved a lot of money compared to some other brands. Very happy with the styles and range of frames available. I received my order within two weeks and have been impressed by the communication and Customer Service. I would definitely recommend Firmoo.

Les verres de correction simple sont de bonne qualité ; mais les verres progressifs, malgré toutes les options d’amélioration sont de très mauvaises qualité. Il apparaît des barres à la place de ce qui devrait être un fondu progressif. Les lunettes restent dans leur boîte tant elles sont inconfortables