ExpediaReviews of expidia.com

If I could give them a zero they'd get a! Wasted money way too much time send me in circles between suppliers and the people I paid took my money and won't return it ruined my vacation!! Don't use them to book anything Ever!!

Eigentlich wollte ich einfach nur einen entspannten Urlaub auf Kreta verbringen. Stattdessen durfte ich feststellen, wie hervorragend man bei Expedia von einer Abteilung zur nächsten weitergeleitet werden kann. Ich hatte ein komplettes Reisepaket gebucht und bezahlt. Als ich im Hotel ankam, stellte sich heraus: Das Hotel hatte überhaupt keine Buchung von Expedia erhalten. Nach stundenlangem Warten an der Rezeption begann dann das eigentliche Abenteuer: die Expedia-Hotline. Nach zahlreichen Weiterleitungen wurde mir zunächst allen Ernstes angeboten, man würde für mich einfach ein anderes Hotel buchen. Sehr großzügig – schließlich hatte ich das ursprünglich gebuchte Hotel ja bereits bezahlt und war auch genau dort, wo ich gebucht hatte. Warum sollte man also erwarten, dass Expedia zunächst dafür sorgt, dass die eigene Buchung auch tatsächlich beim Hotel ankommt? Besonders interessant wurde es danach: Drei verschiedene Mitarbeiter versicherten mir unabhängig voneinander, dass ich eine E-Mail erhalten würde, in der alles Weitere geklärt wird. Spoiler: Die E-Mail kam natürlich nicht. Erst nach Stunden wurde dann schließlich eingeräumt, dass mir der bereits gezahlte Betrag für die nicht erbrachte Leistung erstattet werden soll. Soweit eigentlich selbstverständlich – möchte man meinen. Und jetzt kommt der wirklich beeindruckende Teil: Der ganze Vorfall war am 17. August. Heute warte ich immer noch auf mein Geld. Zwischendurch bekommt man weiterhin die gewohnt beruhigenden Aussagen, dass die Erstattung „noch kommt“ und alles „in Bearbeitung“ sei. Offenbar befindet sich mein Geld auf einer sehr langen Weltreise und hat bisher leider den Weg zurück zu mir nicht gefunden. Was mich dabei am meisten ärgert, ist nicht einmal der ursprüngliche Fehler. Fehler können passieren. Entscheidend ist der Umgang damit: stundenlange Wartezeiten, Weiterleitungen, widersprüchliche Aussagen, mehrfach angekündigte E-Mails, die nicht kamen, und am Ende eine Erstattung, auf die ich bis heute warte. Für mich ist das Ergebnis daher ziemlich eindeutig: Nie wieder Expedia. Nach dieser Erfahrung werde ich auch meinem Umfeld nicht empfehlen, dort zu buchen. Einen Urlaub möchte ich schließlich im Urlaub verbringen – und nicht anschließend wochenlang damit verbringen, meinem eigenen Geld hinterherzulaufen.

Det er det mest dårlige sted jeg har bestilt mit hotelophold igennem. Aldrig, som i aldrig har jeg oplevet sådan en dårlig service fra deres side. For det første er de sindsygt dårlige at forstå, med deres gebrokne engelsk. Og de trækker pengene længe før dit ophold. Og er du i bekneb ang. Sygdom indlæggelse så er de ikke behjælpelige med at du kan få rabat eller annullere dit ophold. Tilbagebetaling kan du kigge langt efter, da de bare afviser dig, og lægger røret på, inden du overhovedet når at tale færdig. Jeg kan IKKE anbefale at bruge dem. Servicen er under al kritik.🙁

Then cancelled my flight and I saw it when I entered the app to see the luggage weight, if not I would have not known until days before. No email, no notification, no message about info for my refund. Nothing. I eventually managed to talk to an agent on the website and I'm supposed to get refund in 30 days.

Alt i alt et ekstremt udueligt firma, som har de ringeste kundeservice medarbejdere! Vi havde 2 flybilletter, hvoraf den ene skulle refunderes og den anden ombookes. Først Judith som ikke kan forstå hvad der bliver sagt i telefonen og booker en anden flybillet (som der skal udleveres kortoplysninger til, hvilket også er helt absurd at man skal gøre over telefonen, fordi deres link til dette ikke fungere), for derefter at først at fralægge sig alt ansvaret og herefter indrømme at hun har lavet en fejl men kan dog ikke gøre noget ved det andet end at komme med anbefalinger, også blev der lagt på. Der bliver ringet op til Poul som er ubehøvlet af en anden verden og taler ekstremt ned til min kæreste (kvinde), han vil ikke tro på at fejlen ligger hos dem. Virkelig respektløst over hele linjen, amatører af en anden verden!!! HOLD JER LANGT VÆK!!!

I had a terrible experience with Expedia and I want to warn other travelers. I drove 10 hours from Orlando to Greenville, SC to celebrate my girlfriend’s birthday. I booked a room through Expedia at La Quinta Inn by Wyndham. When we arrived, the room was dirty. There was hair on the bathroom floor and in the shower, and the tiles looked like they had glue coming out of them. I asked to change rooms, but the second room had a broken lamp and smelled like rotten milk. It was unacceptable. I called Expedia multiple times for help, but they told me there was nothing they could do. The hotel told me to call Expedia because I booked through a third party, and Expedia said they couldn’t help me either. In the end, I lost $290 and had nowhere to stay. I had to sleep in my car that night. Very disappointing customer service. Be careful when booking with Expedia. When something goes wrong, they may not help you.

Absolute bunch of crooks. Hired a van for the same day from Enterprise via Expedia. Enterprise rang me shortly after I made the booking saying they had no vehicles available, and that they could cancel the booking at their end, and I had to get Expedia to contact them to confirm it was their fault, so I would be eligible for a refund. Attempted to get a refund via Expedia, and they spouted nonsense that I didn’t meet the booking criteria, so am not eligible for a refund. Furthermore they have rejected any feedback from myself stating the case is closed, and when prompted for a complaints email address or process, said they can’t and terminated the chat. Shame TrustPilot doesn’t allow you to do 0/5!

Tried to rent a car though them, they connected me with a provider that doesn't rent cars to people in the same state. They have no safeguards or guard rails on their site to prevent this.