Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

I placed an order of six products on the 23rd of March and the order still has not arrived. I have tried to reach Morphe over email from two different accounts multiple times, no answer. They have my money and I have gotten nothing but disappointment. Does anyone know if it is even possible to get ahold of them? I am fully aware that it takes longer to get orders nowadays but over a month?? It has clearly been lost? Isn't easier and saves them money in the long run for them to just answer and replace the products than to get bad reviews and angry costumers? They probably don't care about my order but it seems like I'm not the only one who is not ordering from them again...

J'ai finalement eu une réponse de leur part après plusieurs mails envoyés. Ils m'ont informé que mon colis était retourné à l'expéditeur à cause de la situation actuelle. Comme ils ne pouvaient pas m'assurer qu'il me serait renvoyé, il m'ont rembourser la totalité de ma commande. J'ai récupérer mon argent mais je suis tout de même déçu de ne pas avoir reçu ma palette...

Morphe seems unreliable. Wish I had read the reviews before I ordered anything. I placed my order on April 10th and my parcel was supposedly sent to the delivery company on April 24th. Since then I haven’t received any updates. On morphe’s website it said the estimated delivery would on the 28th, then the 30th (which didn’t happen). Sent them an email and didn’t get any response. Definitely doesn’t give off sense of security to the costumer, especially after reading all these reviews of people going through the same issue. Lost goods, no answers, people who never received their packages and lost their money... terrible.

En lisant vos commentaires j'ai vraiment cru que je ne recevrai jamais mon colis mais je l'ai recu aujourd'hui très bien emballée. J'avais passé commande le 7 Avril et aujourd'hui nous sommes le 1er Mai, j'ai eu le droit au suivis du colis que à partir du 27 Avril. Je suis donc contente de l'avoir reçu ; EN REVANCHE, je trouve ça très limite de ne répondre à aucun mails et que vous ne régliez pas le beug de votre site (c'est à dire ne plus pouvoir se connecter à notre compte). J'espère que vous allez tous recevoir votre commande ou que vous allez être remboursé !

I: Where's my order?!?! on April 2nd I placed an order from you for € 58.00. On the 13th, having received no news, I wrote you an e-mail, you sent me a message and the delivery was scheduled for Tuesday, April 21! I wrote you Again on 28th an email but none answer me, I went to check with the tracking number and it turns out that the package is still on the road !!!! I would like to know how things are? ? !!, order num. EU388719 if I have no answer I'll write everywhere on FB, Instagram.. About my story!

Temps de livraison très lent, produit arrivé très endommagé, service client incompétent qui met énormément de temps à répondre. Acheter un produit pour qu’il arrive défectueux et qu’en plus le service client ne répond pas alors que je l’es harcèle de mail. JE DIS NON !

J’écris cette avis pour rassurer les gens voulant commander sur ce site mais ayant peur de ne pas recevoir leur commande : avec la situation actuelle, les délais de livraison sont rallongés c’est pourquoi vos colis n’arrivent pas à la date prévue, mais n’ayez crainte ils vont arriver. J’ai commandé le miens il y a presque un mois maintenant Et je viens de le recevoir (il est vrai que c’est long) en parfait état. Le seul problème est celui du suivis de la commande par le transporteur Hermès (pas ou très peu d’information et la date de livraison est fausse), néanmoins à partir du moment où colissimo récupère votre colis, tout est parfait. Morphe est une très bonne marque avec de très bon produit pour le prix, alors n'hésitez pas à commander.

GARDEZ ESPOIR ! J’ai passé ma commande le 1 er avril dernier et hier soit le 27 avril je l’ai enfin reçu! Le problème étant le service client qui est clairement médiocre j’ai eu une réponse aujourd’hui soit le 28 avril à un mail du 16 avril car un des articles de ma commande avait été retiré sous prétexte d’un manque de stock et ce 2 semaines après la confirmation de ma commande le service client m’a juste répondu aujourd’hui ‘’ votre commande a été expédié et livrée je ne comprends pas votre requête ‘’ bref ils sont un peu mou du genoux mais j’ai reçu ma commande , ne vous fiez pas au suivi Hermès attendez que le colis soit confié à un point colissimo vous verrez tout deviendra de suite plus clair et vous aurez une vrai date de livraison (soyez patient avec la situation de covid toutes les commandes sont retardé surtout lorsque ça provient de pays hors France)