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Je viens de recevoir ma commande à l’instant je l’ai commander il y a 20jours nous sommes en période de confinement pour cause du covid-19 il y a marqué 20j de livraison ce qui est normal, c’est inadmissible de mettre des mauvais commentaires pensés à ceux qui travaillent pour vous livré votre colis !! Sinon mon colis était livré en parfait état bien protégé ! Au top !

AYEZ FOI, je viens de recevoir ma commande! Je l’ai commandé le 3 avril! LA COMMUNICATION EST NUL ET LE SUIVI MÉDIOCRE! Mais mon colis est quand même arrivé je n’avais plus espoir donc je vous inquiétez pas

Bonjour , j’ai passé ma commande fin mars , j’ai reçu plusieurs mails me donnant des dates de livraison. La dernière date reçu était le 21 avril, depuis plus rien. Mon colis n’est toujours pas arrivé pourtant le mail dit le contraire. Je ne comprend pas ou est passé ma commande.

Bonjour, j'ai effectué une commande Morphe le 29 Mars, j'ai de suite reçu le numéro de suivi mais au bout d'une dizaine de jours j'ai reçu un mail comme quoi il y a eu un problème avec ma commande. J'ai alors lu vos avis et suite à ça j'ai envoyé des mails mais sans réponse. J'ai alors décidé d'appeler ce matin et j'ai de suite eu une personne qui parlait français. Elle ma demandé mon numéro de commande et m'a expliqué que les livraisons ne se faisaient pas dans certaines régions suite à la situation actuelle. Alors elle m'a fait un remboursement que j'aurais d'ici 2 à 5 jours. Ne vous inquiétez pas pour vos commandes ! J'espère que je vous aurais un peu aidé

Bonjour je suis vrmt dégoûter j’ai commander sur la site le 16/04 je n’est toujours aucune nouvelle quelqu’ pourai m’aider s’il vous plaît

Ma commande est enfin arrivée après plus de 20 jours. Le suivi est vraiment pas terrible..

J’ai commandé chez eux 2 palettes le 8 avril, dont j’ai été débitée le 9 avril, cependant je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande ni d’expédition et je vois que je ne suis pas la seule... De même, impossible de me connecter à mon compte, il est indiqué comme inexistant et quand j’essaye d’en recréer un je ne reçois pas de mail me permettant d’activer ce compte... J’ai essayé de contacter deux fois le service client sans réponse. Très déçue car je ne sais pas si je recevrais mes palettes (après 18 jours) ni si je pourrais être remboursée.

Bonjour, Au vu des avis, j’avais peur de ne jamais recevoir ma commande. C’était la première fois que je me faisais plaisir dans le maquillage alors autant vous dire je la voulais cette palette! J’ai commandé le 30 mars, j’ai reçu immédiatement le mail de confirmation et c’est seulement après 10/15 jours que j’ai reçu le numéro de suivi. Ma date de livraison était sans cesse repoussé. Sachez que sur le site il est bien marqué qu’il faut compter une vingtaine de jour avant de recevoir notre commande vu les conditions actuelles. J’ai finis par recevoir mon colis le 21 avril, tres bien emballé, sans casse ni rien. Je ne suis pas déçu. Sachez qu’ils sont longs, et que le suivi est moyen mais il faut se dire que nous ne sommes pas dans des conditions habituelles, il faut donc je pense être indulgent, vous finirez par recevoir votre commande, Morphe ainsi que les transporteurs font de leur mieux je pense. J’espère que j’en aurai aidé quelques unes. 😊