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Vraiment très très déçu. J'ai commandé le 1er avril, j'ai reçu un email de confirmation le 14 avril avec le lien de suivi. Et en cliquant dessus quelques semaines après il me disait 17 avril Retourned to client. N'ayant pas compris le pq du comment, j'envoie un email, un 2, un 3ème. Et aujourd'hui au bout de plus d'un mois et on me dit que le colis leur est retourné ! Et moi pq j'suis pas prévenu ! Évidement ils ne pouvaient pas me le renvoyer ni me renvoyer mes produits car rupture de stock donc remboursement mais a quel moment j'allais être prévenu ?? C'est vraiment professionnel. Si vous avez pas de nouvelle appelez les et demander des opérateurs français !

j’ai commandé le 13 avril je n’ai toujours rien reçu ils ont dit a cause de la pandémie 20 jours nous sommes maintenant le 9 mai cela va bientôt faire 1 mois que j’ai commandé, j’ai eu seulement mon suivis il y a plus de 1 semaine et mon colis est toujours chez eux. J’espère ne pas me faire arnaquer

Bonjour à toutes, J’avais laissé un avis sur ce site il y a quelques semaines. J’ai passé le 12 avril sur le site Morphe américain. J’avais eu le mail de confirmation, le mail concernant le retard dû au virus et enfin le mail comme quoi la commande avait été envoyée. À partir de la plus rien, silence radio. J’ai écris 3 mail sans aucunes réponses donc j’ai recherché un numéro de téléphone service client et j’ai appelé. J’ai dû appeler 3 fois. Les 2 premières fois je me suis faite raccrocher au nez.. c’était agaçant. La 3ème était la bonne, la fille que j’ai eu au téléphone m’a demandé le numéro de ma commande, mon mail, mon nom etc. Ensuite elle m’a envoyé un lien qui reprend le parcours de mon colis que je n’avais jamais reçu de la part de USPS. En ce moment mon colis est à Los Angeles à l’aéroport bien au chaud. Du au virus le transport aérien est perturbé donc j’attend j’ai reçu ces infos grâce au lien du tracking. Morphe envoie les commandes mais l’envoie et la non réception des colis ce n’est pas de leur faute. Essayez juste d’appeler plusieurs fois et il ne faut rien lâché pour espérer avoir une réponse. Sur ce moi j’attend mon colis en espérant qu’il arrive bientôt.

Des voleurs ! Après plus de 2 mois que j’ai commandé sur leur site, aucunes réponses aux mails que je leur ai envoyés je décide de les appeler. Je réussis à avoir une personne qui parle français, elle décide de me faire un remboursement. Sur une commande de 35e elle me rembourse uniquement la moitié, et là impossible de les rappeler. Sa fait depuis le 22 Mars que je me bat à essayer de trouver des solutions tout ça pour qu’il me rembourse pas la totalité de ma commande ? Fuyez

Morphée sont des voleurs, ils encaissent mais après n’assurent pas leur livraisons, des arnaqueurs! De plus ils ne remboursent même pas, aucune réponse par mail quand il s’agit de rembourser, ne commandez pas, c’est vraiment nul ! Ils sont vraiment incompétents, je suis dégoûté

Bonjour, j'ai passé commande chez Morphe il y a 3 semaines, je n'ai pas eu d'email de confirmation de ma commande mais 3 jours après j'ai reçu un email qui annonçait jusqu'à 20 jours pour préparer les commandes et qu'il y aurait du retard dû au covid. J'ai au moins le numéro de ma commande mais aucune confirmation que celle ci a été prise en compte. J'ai pourtant été débitée. Depuis plus aucune nouvelle, aucun mail d'envoi, personne n'a répondu a mon mail. Aujourd'hui ma mère a passé commande et elle a eu un email de confirmation immédiatement. De plus impossible de créer un compte... Je ne sais pas quoi faire, ni si je dois commencer a m'inquiéter ou pas ...

J'ai fait une commande le 11 avril sur le site de Morphe. Trois jours plus tard, je reçois un mail de confirmation. Sur le site, il est marqué que du a la pandémie, la commande pouvait prendre 20 jours à arriver. Je vais sur le site internet pour vérifier où en est ma commande et il est marqué qu'elle est "remplie". J'envoie un mail et on me dit que mon colis est prêt et qu'il est chez "Hermès" et que dans les trois prochains jours on m'enverrait plus d'information. Après une semaine et 4 mails, je n'ai toujours aucune réponse. Cela fait maintenant 26 jours que j'attends et je n'ai ni de réponses à mes mails, ni d'informations à ma commande. C'est ma première commande et sûrement la dernière !

Wacht al ruim een maand op mijn pakketje. Morphe gemaild maar geen reactie gehad.