Utente U.
Recensione onesta
Ho effettuato un ordine mercoledì 1 giugno e l'ho ricevuto oggi, praticamente una settimana dopo. Comprendo al 200% ciò che vogliono dire le persone nelle recensioni da una stella, perchè anch'io tendo ad essere una persona particolarmente ansiosa quando si tratta di spendere soldi online e non ricevere aggiornamenti costanti su quello che ho ordinato. Dopo aver letto appunto queste ultime recensioni negative, due giorni dopo ho aggiornato il tracking fornito da morphie.eu stessa, tramite email; inutile dire che non funzionava, panico. Di conseguenza ho mandato una mail al servizio clienti (scritta in inglese perchè non sono sicura che abbiano il servizio in italiano o comunque non ho "smanettato" abbastanza sul sito) chiedendo nuovamente il tracking, dopo nemmeno 10 minuti ho ricevuto una mail di risposta con allegato link per il tracking funzionante, tutto molto semplice e scorrevole. Una volta che il pacco viene sdoganato, arriva in Italia e viene consegnato tramite bartolini. Ciò che voglio dire è che se ci si impiegano 10 minuti in più del previsto a cercare di capire dov'è il pacco, le cose andranno in maniera tranquilla senza ansia o altro. La palette che ho ordinato è arrivata perfettamente imballata in molti strati di quel cellofan con le bolle, è immacolata. PRO: servizio clienti veloce e cortese, molta varietà di prodotti cosmetici, buoni sconti, nessuna spesa doganale nonostante spediscano dall'Inghilterra. CONTRO: barriera linguistica per chi non comprende l'inglese, tracking poco chiaro.