Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

J’ai pris le risque de commander... Colis reçu 8 jours après avoir passé commande. Emballage soigné.

Ik zou hier niet bestellen. 9 feb een bestelling geplaatst, op woensdag 17 feb stond er bij de track and trace ‘delivered at third party’. Geen briefje in de bus of huisnr van buren erbij. Ik al mn buren afgegaan maar niemand heeft mijn pakket. Gemeld bij Morphe maar al langer dan een week blijft het antwoord uit. Heb hier geen goed gevoel over...

Exactly a month ago I bought a James Charles palette and some other skin product for my sister based in Italy. She was extremely happy to receive it, but since then our dramas has started. They are totally on the top of their emails, very prompt answers but in an extremely dumb way. I would send frustrated emails and every time I would receive answers from different employees passively encouraging me to allow more time. A month has gone by and guess what I have been asked? To allow more time. The issue which really upsets of all is that they treat their customers like ignorants. "Oh I can see that the parcel is still in transit.." the parcel Was not in transit, that parcel has been out of delivery since the 15th of February, with one attempted delivery. Yes, I am able indeed to check my tracking code and yes you guys should know better. I am wondering how long is the time "I should allow" before either getting a replacement (which I am not so sure I want now) or my money back. I have filed a complain with Paypal hopefully they can help, but hey, I will NEVER shop with Morphe ever again. Worst experience, worst customer service.

I ordered from the website and did not see these reviews until after I had ordered. I was very nervous and concerned after reading the reviews. I ordered 3 separate orders, did not get any correspondence about them and after 3 weeks I received 2 of my 3 orders today. They were in perfect condition and no issue, am hopeful my 3rd order will arrive soon.

J'ai commandé la 17 décembre 2020, le 30 décembre c'est écrit "Returned to Client", je ne l'ai jamais reçu et je n'ai jamais été remboursé ! Quand je cherche mon numéro de Packaging sur Hermes il est introuvable. J'ai perdu 20euros c'est une honte.

Honteux J’ai commandé une palette le 30 novembre toujours rien reçu et malgré de nombreux mails en français et en anglais aucune réponse

Ik heb ondanks de vele slechte reviews toch besteld bij Morphe. Inmiddels 2 bestellingen verder begrijp ik de slechte reviews totaal niet. Morphe reageert snel terug als je ze mailt en ik heb mijn bestellingen vrij snel toegezonden gekregen (ongeveer een week). Ik ben ontzettend tevreden en zal zeker nog vaker hier bestellen. Ze hebben hele aantrekkelijke aanbiedingen en ik ben veel goedkoper uit dan dat ik bv. bij douglas zou bestellen. De nieuwste producten zijn in Nederland ook altijd pas later te verkrijgen dan bij Morphe zelf. Dus mijn conclusie is, laat je niet afschrikken door de negatieve reviews. Mensen die een negatieve ervaring hebben gehad zijn eerder geneigd om een review achter te laten dan tevreden klanten. Dus bij deze! Ik ben in ieder geval zeer tevreden!

Colis qui n'arrive pas !! Le suivi de colis Hermès m'indique qu'il y a un soucis avec la livraison depuis le 3 février, d'après ce que j'ai compris il est reparti à l'expéditeur. Cependant, l'argent que j'ai dépensé lui n'est jamais revenu 😡 Aucune réponse de leur part après 5 mails et 2 messages. Je ne compte pas me laisser faire ! S'ils ne sont pas capables de me livrer mon colis, alors au moins qu'ils me remboursent.