Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

Cela fait moins de temps que j’attends un remboursement (par rapport à certains clients également mécontents) mais quand même plus de 15 jours. Le colis est bien arrivé dans leur locaux mais ils prétextent un problème de retard de gestion des colis. Réponses au compte goutte de la part du service client Je n’ai aucun moyen de récupérer mon argent apart peut être de porter plainte pour fraude ! Ils ne sont malheureusement pas honnêtes !

Heb mijn pakket netjes ontvangen en ik vind het een leuk merk en een leuke website. Heb daarna een deel geretourneerd. Ik moest zelf achter de terugbetaling aan want dat was na 3 weken nog niet gebeurd en hun eigen vastgestelde termijn was allang overschreden. Wel mijn geld uiteindelijk teruggekregen. Verzendkosten volgens mij niet terwijl ze zeggen dat dit gratis is als je member bent. Ik hoef hier niet nog een keer te bestellen.

1 mois et demi toujours pas reçu le remboursement des produits ... contact téléphonique impossible billabong : à éviter

Genau wie meine Vorredner hier Lauf euch seit Wochen dem Geld aus eine Rücksendung hinterher. Ich hatte 2 Teile bestellt, erst bekomme ich einfach Geld zurück ohne Mail oder irgendeine Info das sie ein Teil offenbar nicht mehr haben, das was dann ankam hab ich retourniert, auf eigene Kosten, ist vor über 4 Wochen bei denen angekommen, auf Mails reagiert niemand und auf eine Klärung bei Paypal auch nicht. Ich mag die Kleidung aber in Zukunft werde ich diese auf jeden Fall wieder wo anders bestellen.

Wenn möglich würde ich 0 Sterne geben. Ich habe Ware retourniert, angeblich sei diese nie im Lager angekommen obwohl die Sendungsverfolgung dies widerlegt hat. Bis auf diese Aussage kam nie eine Antwort vom Kundenservice, die angegebenen Telefonnummern existieren nicht. Nach einer Beschwerde über Paypal (nach über 6 Wochen Wartezeit und unzähligen Versuchen jemanden beim Kundenservice zu erreichen) wollte man mir mein Geld “aus Kulanz” zurückerstatten, dies ist aber nie passiert. Ohne den Paypal Käuferschutz hätte ich mein Geld nie wieder gesehen. Bestellt dort bloß nicht!

Auch ich bin leider monatelang meinem Geld bei einer Retoure hinterher gelaufen. Es war wirklich unfassbar. Ich kann nur warnen, dort etwas zu bestellen, das Vorgehen von Billabong ist komplett unseriös. So etwas hätte ich bei einer halbwegs bekannten Firma wirklich nie erwartet.

Betrug! 6 Wochen nach Rücksendung und Zustellung eines defekten angliederten Kleidungsstücks noch immer keine Erstattung... Rücksendung sei nicht angekommen.... Gott sei Dank habe ich per Paypal bezahlt und Paypal hat heute entschieden, den Kaufpreis zu erstatten.

I have ordered some clothes in july at billabong.fr. Some of them did not suit me so I sent it back, they recieved my package on 30th July and today on 19 August I still did not receive the refund neither confirmation that they received the package. I try to call them everyday but no one answers and noone replies to the e-mails. They stole me 90 Eur. Never ever again!!!!