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Wie Viele hier berichten, habe auch ich bei Billabong zwei Sendungen retourniert über das mitgelieferten Retourenschein und nach den von Billabong angegebene 10 Werktagen immer noch keine Rückerstattung erhalten. Nachdem ich die Bewertungen Vieler hier gelesen hatte und auch keine Antwort von Billabong kam, war ich schon bereit über meine Bank mein Geld zurückzuholen. Gott sei Dank kam dann, nach einer weiteren Woche, eine Mail von Billabong, dass meine Retour bearbeitet wurde und kurz danach war mein Geld wieder auf meinem Konto. Fazit: die Retourenbearbeitung dauert viel länger als angegeben, aber das Geld kommt irgendwann doch wieder.

Retouren müssen selbst bezahlt werden. Habe deshalb zwei Bestellungen in einem Paket (versichert mit DHL) zurück geschickt, das am 2. September 2022 an der von Billabong angegebenen Adresse angekommen ist. Bislang habe ich keine Bestätigung der Retoure oder mein Geld zurück bekommen. Es handelt sich um einen Warenwert von knapp 350 (!!!) Euro, die mir nun fehlen und von denen ich nicht weiß, ob ich sie jemals wieder sehen werde. Auf meine Nachricht an den Kundenservice hat bislang niemand reagiert. Eine Kontaktaufnahme war am Freitag (23.9) den ganzen Abend über nicht möglich. Habe den Fall bei PayPal gemeldet und hoffe, auf diese Weise mein Geld zurückzubekommen. Ich werde NIE wieder bei Billabong bestellen.

Retoure muss selber bezahlt werden, dann wurde die retour nicht gebucht, jetzt warte ich seit August auf meine Rückerstattung… keine Antwort. Richtige Bertrüger. Niemals würde ich da wieder bestellen.

0 Sterne Ich würde NIEMALS mehr bei Billabong bestellen! Telefonnummern existieren nicht und per Mail wird man immer nur vertröstet. Ich warte seit Mitte August auf eine Rückerstattung... lasst die Finger von diesem Laden 😡

Billabong verschickt kaputte Artikel und ersetzt diese nicht sondern ignoriert die Kunden und ihre Anliegen einfach. Ich empfehle nicht dort etwas zu bestellen.

I have sent an order back but to the wrong adress. Customer service was there to help me and get my money back. I can’t say anything bad about Billabong, fast and friendly service!

Bei mir ist es ebenso verlaufen, wie bei etlichen anderen. Trotz des versicherten Versands und der Ankunftsbestätigung, hab ich mein Geld bis heute nicht wieder gesehen. Am liebsten hätte ich 0 Sterne gegeben.

Het is inmiddels 4 weken geleden dat ik mijn producten retour heb gestuurd en ik heb nog geen enkele reactie vanuit Billabong ontvangen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en er wordt niet gereageerd op mijn contactformuleren. Het is enorm professioneel en ik bestel vanaf nu nooit meer iets via Billabong. Ik mag hopen dat ik mijn geld bedrag uberhaupt nog terug krijg.