bjorn P.
Het Customer Support Team reageert snel…
Het Customer Support Team reageert snel en uiterst correct. Ik had een eSIM gekocht voor een vakantie in september maar na de aankoop kwam ik erachter dat een eSIM een beperkte geldigheidsduur heeft en deze liep dus af vóór mijn vakantie. Heb contact opgenomen met de supportafdeling en die gaven direct een tegoedbon om later een nieuwe eSIM te kunnen aanschaffen. Omdat september nog erg ver weg is gaven ze even later aan dat het wellicht handiger was om de aankoop te ontbinden en het geld terug te storten. Na mijn akkoord hierop hebben ze dit direct geregeld. Echt een TOP service ondanks dat het uiteindelijk maar om een paar euro gaat!!
Response from eSIM4TravelFeb 27, 2026
Beste Bjorn, Hartelijk dank dat u voor eSIM4Travel heeft gekozen en voor uw positieve beoordeling. Uw oprechte feedback betekent veel voor ons en is een grote motivatie voor ons hele team. We zijn erg blij dat u tevreden bent over onze klantenservice. Bij eSIM4Travel streven wij ernaar betaalbare travel eSIM-oplossingen aan te bieden, gecombineerd met 24/7 klantenondersteuning door echte medewerkers, zodat elke reiziger zorgeloos verbonden kan blijven. Ongeacht het bedrag doen wij altijd ons best om voor iedere klant de meest passende en klantgerichte oplossing te vinden. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen voorzien van een stabiele, gemakkelijke en voordelige eSIM-service. Wishing you all the best,💓💓 Giny @esim4travel