Enphase EnergyReviews of enphase.com

I’m new to solar power and not technically minded. The company who fitted my Enphase battery and solar panels did not provide me with a good customer experience - however rest assured the customer service and support offered by Enphase is truly second to none . Prompt connection to their advisors friendly help from people who know their products and can help to guide and support you when needed. I was really impressed by the use of a video link to allow the advisor to actually see my system and easily help troubleshooting my internet connectivity issues . My Enphase battery and solar is meeting my expectations - I just need a helping hand with the sunshine !

Prima bedrijf doen wat ze beloven, niets is teveel om cliënt te helpen met oplossen van storingen, ze nemen alle tijd

First, the Enphase system (solar panels, batteries, combiner) has significantly reduced my electricity bill. Second, it is a very intelligent system. It will check for weather alerts and automatically set itself to preserve battery power if there is the possibility of a storm (that might result in a power outage). Once the alert has ended, it automtiacally transitions back to normal operation. After being in operation for over a year, an issue ocurred. They sent a tech out who spent time upgrading and addressing the issue - no charge to me.

J'ai une installation enphase de 9kwh à mon domicile. Difficile d'avoir un technicien en ligne sans passer par x filtres. Il faut vraiment mettre la pression pour obtenir de bons conseils...qui finissent toutefois par arriver. Il faut s'armer de patience.

The system in two years has had 4 different solar panels that have went down. Abd Enphase doesn't think it is a priority to have a quality system. Then blames the installer, when it is the hardware failing. My current issue is over 2 months not working. Waste of money.

J'ai 24 panneaux avec des micro-onduleurs Enphase installés en 2013. J'avais des alertes sur mes micro-onduleurs. J'ai appelé plusieurs fois Enphase et les premières fois cela s'est bien passé. Ils m'ont envoyé une première fois 3 micro-onduleurs et la deuxième fois 4. Les micro-onduleurs sont bien garantie mais à chaque fois je dois payer l'intervention pour les changer (+ de 300€). Lors de la seconde intervention le technicien a vérifié tous les panneaux coté Est et il n'a rien trouvé d'anormal au niveau des connections. Je me suis aperçu que j'avais encore 3 panneaux avec des problèmes de production. J'ai appelé Enphase et ils m'ont dit qu'il fallait vérifier les connections (ce qui a été déjà fait par le tech) et que c'est le tech qui devait faire une demande auprès d'eux avec des photos. Je veux bien payer encore une fois plus de 300€ mais pas juste pour le tech prenne des photos mais pour qu'il change les 3 derniers micro-onduleurs défectueux.

J'avais un problème de lecture des courbes consommation et production . J'ai eu tout d'abord une femme qui a réinitialiser à distance mais du coup j'avais la production mais pas la consommation j'ai rappelé j'ai eu un monsieur qui m'a envoyé un reparateur agréé dans ma localité depuis je suis heureux de voir ma production et consommation instantané merci à ces 2 professionnels qui ont pris du temps pour me dépanner à distance

Impeccable