DoorBirdReviews of doorbird.com

Sehr enttäuschend. Unsere Doorbird D205 Gegensprechanlage zeigt nun bereits zum zweiten Mal die gleichen Haarrisse und Materialverformungen an der Kunststoffkappe, wie sie beim ersten Mal kurz vor dem Bruch aufgetreten sind. Ursache ist sehr wahrscheinlich die dauerhafte Sonneneinstrahlung. Hinter dieser Kappe sitzen Kamera und PIR-Bewegungssensor, also zentrale Komponenten des Geräts. Eine beschädigte Kappe beeinträchtigt nicht nur die Funktion, sondern kann auch zu Feuchtigkeitsschäden führen – genau das ist beim ersten Gerät passiert. Trotz klarer Hinweise möchte Doorbird mir nun zum dritten Mal dasselbe Gerät verkaufen, diesmal zum „Sonderpreis“ von rund 231 € (50 % des UVP von 462 €). Es handelt sich hier also nicht um einen Einzelfall, sondern offenbar um eine konstruktive Schwachstelle, die der Kunde alle paar Jahre selbst bezahlen soll. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das völlig inakzeptabel. Ich erwarte Haltbarkeit, Kulanz und Kundendienst – nicht wiederholte kostenpflichtige Austauschaktionen wegen desselben Problems.

Hello . I’m a resident at 430 Hyde Street. San Francisco CA 94109 Can I just say from a renter’s prospective this is absolutely the worst piece of equipment anyone could ever install onto their home. I was thinking of including the property management company whom does not allow me access to the security system. But… I called set up set an appointment to view this beautiful spacious apartment in the heart of the Tenderloin area of San Francisco CA. As I waited to be let into the building the first amenity that was pointed out was the DoorBird “top of the line” secured entry system. The security system is so advanced there’s no need for a doorman. Which was why the rent was also priced adequately. Convenience allowing guest in, with the push of app that can be installed onto any cellular device. Move in time came and when it came to explaining how the entry system operated I was asked to download the app. Afterwords asked to handover my cellular device and 2 mins later. Told how to let people in. My previous building used the butterfly system and I was impressed with the butterfly so I knew the security features a system like this can offer! And they’re amazing. Until I realized , I wasn’t in control of my acct. I couldn’t just add the app to my tablet, computer or iPod! I also was blocked from History . Since I didn’t have history access or camera access to the from the intercom. Instead of panicking I removed the app and went for a second install. And that’s when I realized It wasn’t my account I was using. So I called up the property management company and after I was told I could use a code for entry I said , See You Next Tuesday! But I’m not upset with the property management company it’s the DoorBird that Im mad at, For Im a resident, and shouldn’t I be registered to this modern piece of electronic equipment. Which should also be pink to the police department? I’m not registered but my apartment number is. Which has me thinking can anyone call the police dept or the DoorBird who has their name next to my address on any envelope just let in? Considering I had the butterfly system and if your able to prove your identity with the SALTO your allowed remote entry. Because the home office can access any intercom device remotely. The SALTO over sees the butterfly. Making the butterfly secure unlike the DoorBird But the DoorBird people referred me back to the person whom I just said See You Next Tuesday too. I explained I had a tension with the property management company. Then Informed them it’s the history I was most concerned about not having access too. As well not getting an account of my own. Saying the DoorBird is being abused or misused and still nothing the DoorBird office could do for me. So now I’m still here in danger. But what upsets me more then the property management abusing the DoorBird is not being registered by DoorBird. And DoorBird being aware of the property management not properly using there equipment. AS THE RESIDENT, YOUR FORCED TO COMPLY EVEN IF YOUR CORRECT. I can’t fight back nor am I allowing too. And nothing more. If they added SALTO to their DoorBird maybe someone at DoorBird would care for the residents who use their secured entry system . As opposed to assisting in a crime like package theft, or added work to the delivery people or making identity theft even easier. I suggest don’t use the DOORBIRD or if your a resident think twice & ask if you can control your own DoorBird Acct.

FINGER WEG!! Haben uns wegen der vom Anbieter versprochenen Qualität für Doorbird entschieden, wurden aber herb enttäuscht. Wir haben das Gerät nun seit knapp über 2 Jahren und mussten es einmal noch in Garantie austauschen lassen, weil sie defekt war. Jetzt trat wieder ein Defekt auf, natürlich knapp nach Ablauf der Gewährleistung. Auf Anfrage bei dem Unternehmen würden sie 50%Nachlass auf einen Austausch geben. NICHT bei diesem Preis! Ich zahle nicht schon wieder eine horrende Summe und darf dann 1 Jahr später wieder ein neues Gerät um mehrere tausend Euro kaufen.

Hab mir die DoorBird Ende September 2022 für fast 1000€ gekauft, extra Kabel verlegt und in mein Haus eingebaut. Vor ein paar Tagen ist Sie kaputt gegangen und bekommt keine Verbindung mehr zum Netzwerk. Die einzige Antwort vom Kundenservice ist, dass ich Ersatzteile für 350€ zu kaufen soll. Von so einem Produkt, das für die Lebenszeit eines Einfamilienhauses konzipiert sein sollte, erwarte ich das es länger als 2,5 Jahre hält und nicht kurz nach Ablauf der Garantie kaputt geht. Bis dato war ich sehr zufrieden mit der Funktionalität, aber die Qualität und die Reaktion des Kundenservice hat mich da leider eines besseren belehrt.

Wir haben für unser Privathaus sowie für unser Geschäftshaus 2 DoorBird gekauft. Innerhalb von 2 Jahren sind beide bereits defekt. Der Kundendienst reagiert nur mit einer Kulanz von 50% was bei diesen Preisen mehr als enttäuschend ist. Wir würden diese Anlagen nie wieder erwerben.

Be aware that their "out of warranty" policy is very expensive. I got a doorbird 2100 since 3 years. Since some weeks the keyboard stopped working. They first proposed to exchange the keyboard for 258 € but now they ask me more than 600€ to change the whole thing.

Just horrible customer service, extremely unhelpful self-service FAQs and rude/ unresponsive cusotmer support agents. If anything, and I mean anything goes wrong, you are screwed. I had a simple issue of my wifi network changing and had to jump through so many hoops to get help. The system is poor designed to make it confusing for people to take simple tasks, and probably for the "dealers" to make a ton of money charging me $110 to come home to update my wifi settings. I wish my building would end this contract

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. War schnell installiert, die App funktioniert reibungslos und ich freue mich, wenn ich Pakete weiterleiten kann, wenn ich nicht zuhause bin und mit Besuchern sprechen kann.