DocuoraDocuora is listed under Administration & Services.
Docuora (docuora.com) has 263 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
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Excellent
Administration & Services · New York, New York
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263 approved reviews, newest moderated first
Salvo
L'operatore Daniele è stato molto gentile e professionale nel risolvere immediatamente telefonicamente il mio problema. Operatore Top
Response from DocuoraDec 30, 2025
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback! La soddisfazione del cliente è la nostra missione principale! Cordiali Saluti, Il Team di Docuora.com
dario A.
Personale cordiale e soddisfacente! Mi ha risolto il problema in pochi secondi, ottimo servizio
Response from DocuoraDec 30, 2025
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Alex C.
Personale efficiente e gentilissimo
Response from DocuoraDec 30, 2025
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Simer
C’è stato un errore di comprensione da parte mia per quanto riguarda l’abbonamento, mi hanno assistita sin da subito e aiutato a risolvere la questione, gentilissimi!
Response from DocuoraDec 30, 2025
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Federica S.
ho valutato con una stella perchè non ho potuto mettere zero, ho richiesto una visura a Novembre ed ho pagato 6.90 euro, dopodichè mi è stato addebitato un abbonamento non richiesto di 49.50 al mese per ben 2 volte, sulla mail arrivata della conferma visura c'e scritto in fondo in piccolo ed io non me ne sono accorta, penso sia una cosa pessims perchè non possono in automatico attivarti un abbonamento non richiesto solo per aver chiesto una visura che tra l'altro ho pagato, sul sito c'e anche una sezione in homepage "disdici il mio abbonamento" chissà quante persone avranno confuso con questo sistema ben collaudato.... non ho parole. Ho scritto al sevizio clienti che ovviamente non ha fatto niente. Aggiornamento: il 23 dicembre sono stata contattata da un certo Daniele dell’ufficio clienti, il cui atteggiamento è stato tutt’altro che cortese, per sottopormi una proposta. Successivamente ho ricevuto una mail dall’ufficio legale — tralascio i dettagli — e alla fine mi è stato offerto il rimborso di due mensilità, pari a 99 euro, a condizione che rimuovessi la recensione. Incredibilmente avevo anche accettato, ma dopo la mia conferma sono spariti senza dare più alcun seguito.
Response from DocuoraDec 30, 2025
Gentile Cliente, contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata. Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine. Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco. Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva. Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate. La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo [email protected], indicando nell’oggetto: “Recensione Federica Soletti”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo. Cordiali saluti Il Team di Docuora.com
Danilo C.
Azienda seria, invio documentazione in tempi brevissimi e operatori gentili e disponibili. Mi sono trovata bene, consigliatissimo 👍
Response from DocuoraDec 30, 2025
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Giulia R.
Ho scoperto Docuora per caso mentre dovevo fare una visura per mio suocero e, senza rendermene conto, ho attivato un abbonamento. Me ne sono accorta solo controllando l’app della banca. Ho contattato l’assistenza spiegando la situazione e devo dire che sono stati davvero super gentili e disponibili. Mi hanno ascoltata con attenzione, compreso l’errore e aiutata a risolvere tutto in modo rapido e corretto. Un servizio clienti umano, professionale e attento: cosa ormai rara. Consigliati!
Response from DocuoraDec 30, 2025
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Marta B.
Il 4 novembre ho acquistato e pagato una visura, ricevuta rapidamente. Il 7 novembre è stato attivato un abbonamento mensile di € 49,50, che non avevo intenzione di sottoscrivere e che non avevo compreso durante la procedura di acquisto/registrazione. Me ne sono accorta solo al successivo tentativo di addebito, dopo circa un mese, quindi oltre i 14 giorni dall’operazione iniziale. Ho quindi proceduto a bloccare i pagamenti tramite l’assistenza del mio servizio di carta/prepagata e a disattivare il servizio per evitare ulteriori addebiti. Consiglio di controllare con attenzione ogni passaggio e le eventuali condizioni relative ad abbonamenti/ricorrenze prima di confermare l’acquisto, e di verificare subito eventuali email di conferma e l’area clienti.
Response from DocuoraDec 30, 2025
Gentile Cliente, contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata. Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine. Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco. Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva. Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate. La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo [email protected], indicando nell’oggetto: “Recensione Marta Brunelli”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo. Cordiali saluti Il Team di Docuora.com