Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

837 approved reviews, newest moderated first

Ilona
Jul 7, 2025
Schnell
Schnell, kompetent und sehr freundlich
Response from Carolina HerreraJul 7, 2025
Liebe Ilona, Mit großer Freude haben wir Ihr positives Feedback gelesen, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit zu übermitteln. Unser Hauptziel ist es, ein Online-Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Ihr Kompliment bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Kunden das beste Online-Erlebnis zu ermöglichen. Wir hoffen Sie bald wieder bei Carolina Herrera wilkommen zu heißen, und wünschen wir Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Carolina Herrera Team
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Veronica E.
Jul 4, 2025
Ha sido espectacular
Ha sido espectacular, me han atendido y ayudado muchísimo en todo momento, se han preocupado por absolutamente todo, no han dejado de ayudarme en mi problema ni de contactarme para decirme cómo iba. La atención al cliente además de ser personalizada ha sido MUY BUENA. Lo recomiendo MUCHO .! Gracias a: KIMBERLY H - AMANDA R - DAISY S. GRACIAS!.
Response from Carolina HerreraJul 4, 2025
Estimada Veronica, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nuestro equipo valora profundamente sus palabras y nos alegra haber podido brindarle un acompañamiento constante y eficaz durante todo el proceso. Nos enorgullece saber que el servicio recibido por parte de Amanda, Daisy y Kimberly estuvo a la altura de sus expectativas, y que se sintió acompañada y bien informada en todo momento. Su reconocimiento será transmitido a cada una de ellas con mucho gusto. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
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maria K.
Jul 4, 2025
The qualifying gift items are always…
The qualifying gift items are always out of stock, they should have a system in place to avoid this issue. Extremely disappointed as whenever try to make a purchase and try to add the free gift, it is always out of stock. Why can't they resolve this issue?
Response from Carolina HerreraJul 4, 2025
Dear Maria, Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry to hear about your recent experience and understand your frustration. One of our main goals is to guarantee the satisfaction of our customers in addition to exceeding the quality of our products and services. For this reason, we have forwarded your message to the corresponding department. We truly value your feedback and appreciate the opportunity to make things right. Thank you for your understanding! Your Carolina Herrera Team
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Cori D.
Jul 3, 2025
Ótimo atendimento e muita atenção dada …
Ótimo atendimento e muita atenção dada pela atendente Elli W. Pelo WhatsApp.
Response from Carolina HerreraJul 3, 2025
Prezada Cori, Agradecemos muito pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Elli W. É muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece. Estamos sempre à disposição para o que precisar! Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Elodidie M.
Jul 2, 2025
Merci à AFFUL F
Je remercie AFFUL F d’avoir pris en charge mon dossier des réponse rapide une prise en charge rapide suite à un défaut du flacon j’attend mon nouveau flacon avec impatience mais en tout cas le problème a été superbe bien gérer encore merci à AFFUL F pour les echange personne adorable merci beaucoup
Response from Carolina HerreraJul 2, 2025
Chère Élodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous, vos commentaires si agréables à lire ! Nous sommes ravis d’apprendre, que votre expérience avec notre service clientèle Carolina Herrera, ainsi que l'efficacité et la gentillesse de notre ambassadrice de marque Afful, ont été à la hauteur de vos attentes, et ont rendu votre expérience plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance, quant à l'accompagnement que vous avez reçu, nous touche sincèrement. Nous sommes impatients de vous accueillir, de nouveau, sur notre boutique en ligne carolinaherrera.fr ! Votre Équipe Carolina Herrera
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audrey P.
Jul 2, 2025
Merci à Afful F
Merci à Afful F, un service rapide et efficace, d’une gentillesse incomparable ! Tout ce qu’on attends d’un service client, je recommanderai les yeux fermés sur le site ! Leur parfum sont à tombés et le service est plus que présent, que demander de plus
Response from Carolina HerreraJul 2, 2025
Chère Audrey, Nous vous remercions très sincèrement, d'avoir pris le temps de partager avec nous, votre très belle expérience avec Carolina Herrera ! Nous sommes ravis de savoir, que notre ambassadrice de marque Afful F, a su vous accompagner avec sa gentillesse et son professionnalisme exceptionnels. En effet, il est essentiel, pour toute notre équipe du service clientèle, d’offrir un service de qualité, et un accueil attentif à chacun de nos clients. Votre satisfaction et recommandation sont pour nous, notre plus belle récompense ! Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau, très bientôt, sur notre boutique en ligne carolinaherrera.fr ! Votre Équipe Carolina Herrera
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Valencia N.
Jul 1, 2025
Amira went above and beyond to assist…
Amira went above and beyond to assist me with my inquiry. Communication was clear and timely. Will definitely continue shopping at CH because of such great customer service.
Response from Carolina HerreraJul 1, 2025
Dear Valencia, Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that Amira went above and beyond to assist you. Providing clear and timely communication is something we truly value, and it's wonderful to know it made a difference in your experience. We’ll be sure to pass along your praise to Amira. She’ll be delighted! Our team wishes you a great day! Your Carolina Herrera Team
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Gema
Jun 29, 2025
Atención al cliente
He hecho varios pedidos por la página web y la verdad es que todo perfecto, la entrega suele ser rápida aunque no cojas el envío express y llega todo en buenas condiciones. Con el último pedido tuve un problema con una promoción que no se aplicó y les envío un email, y me solucionaron el problema antes de que saliera el envío de fábrica. Me atendió Amanda R y la verdad es que da gusto un servicio de atención al cliente tan rápido y atento.
Response from Carolina HerreraJun 30, 2025
Estimada Gema, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos el inconveniente ocurrido con la promoción en su último pedido. Nos alegra saber que el problema fue resuelto con rapidez y eficacia antes del envío, y que Amanda le ofreció una atención rápida y profesional. Estaremos encantados de transmitir estas palabras a Amanda y a nuestro Servicio de Atención al Consumidor. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
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