NanoPolixReviews of buynanopolix.com

Hurtigt svar

Fast process. Now let’s see if this product is any good.

ACTUALIZACIÓN TRAS RESPUESTA FINAL DE NANOPOLIX: Finalmente, la empresa ha respondido satisfactoriamente y ha realizado el reembolso íntegro del importe pagado. Aunque el proceso de compra y la gestión inicial de la incidencia me resultaron complicados, agradezco que finalmente hayan atendido mi reclamación y hayan resuelto el problema devolviéndome el dinero. Por ello, actualizo mi valoración para reflejar también el resultado final y la resolución satisfactoria del caso. ACTUALIZACION Gracias por su respuesta. Sin embargo, su contestación no responde a lo que realmente ocurrió en mi caso. En cuanto comprobé que el pedido final mostraba un importe de 138,14 € y varios productos que no era consciente de haber adquirido, me puse en contacto con ustedes de forma inmediata para solicitar la cancelación del pedido antes de que fuera enviado. Al mismo tiempo, contacté con mi banco para informar de lo sucedido y evitar que el cargo se hiciera efectivo. Es decir, actué desde el primer momento tanto con la empresa como con mi entidad bancaria. Mi solicitud de cancelación fue rechazada alegando que el pedido ya estaba en proceso. También solicité en varias ocasiones hablar con una persona del servicio de atención al cliente, pero nunca llegué a recibir esa atención, a pesar de que se me indicó que alguien se pondría en contacto conmigo. Posteriormente, se me informó de que, una vez recibiera el pedido semanas después, podría devolverlo, pero asumiendo yo los gastos de envío de la devolución. Considero que esta solución no es razonable cuando el problema fue comunicado inmediatamente después de realizar la compra y antes de que el pedido fuera enviado. En su respuesta afirman que "el sistema no agrega nada que el cliente no haya seleccionado". Sin embargo, esa afirmación general no explica lo sucedido en mi caso ni responde a las circunstancias que les comuniqué desde el primer momento. Además, mi experiencia no parece ser un caso aislado. Tras lo ocurrido, consulté las reseñas publicadas por otros clientes y comprobé que varias personas describen una situación muy similar a la mía: pretendían comprar un único producto y, al finalizar el proceso de compra, descubrieron que el pedido incluía más productos de los que realmente deseaban adquirir y un importe muy superior al que esperaban pagar. También son frecuentes las quejas sobre un proceso de compra confuso y sobre las dificultades para cancelar un pedido o gestionar posteriormente una devolución. Precisamente por ello esperaba que mi caso se tratara con mayor diligencia y transparencia. Desde el primer momento comuniqué mi disconformidad, solicité la cancelación antes del envío, informé a mi banco y pedí asistencia para resolver la situación. Sin embargo, el pedido siguió adelante y la única solución que se me ofreció fue esperar varias semanas a recibir el paquete para devolverlo posteriormente, asumiendo además yo misma los gastos de devolución. Espero que revisen mi caso concreto y no se limiten a ofrecer una respuesta genérica. Los hechos y el historial de nuestras comunicaciones reflejan claramente que intenté resolver esta situación desde el primer momento. ------------------------------------------------------------------ Mi experiencia coincide con muchas de las reseñas que he leído. El proceso de compra fue confuso y durante el checkout se ofrecían complementos (add-ons) y opciones adicionales de una forma que me llevó a comprar más productos de los que realmente pretendía. Intenté cancelar el pedido inmediatamente, pero me dijeron que no era posible porque ya estaba en proceso. Sin embargo, la confirmación de envío llegó varios días después, por lo que resulta difícil entender por qué no pudieron detenerlo. Lo más decepcionante ha sido la atención al cliente. Llevo varios días solicitando hablar con un agente humano y solo he recibido respuestas automáticas de una IA, a pesar de que me aseguraron que un miembro del equipo se pondría en contacto conmigo. Además, consideran que debo asumir los gastos de devolución, algo que me parece completamente injusto dadas las circunstancias. Después de esta experiencia, entiendo por qué tantos clientes se quejan del proceso de compra, de la dificultad para cancelar pedidos y de la atención al cliente.

The website link is basically a scam and misselling device. Somehow the PayPal order went through even though I quit before finally hitting send (because I spotted the final figure went through the roof at checkout). To send back the product you have to email but the email links don't work...reading the returns policy I suspect they've set up so many obstacles it will be impossible to get monies back (yes £124 for 10 'cloths').

Wie viele andere bereits schreiben: auch ich bin auf das vermeintliche Angebot von ca. 17 € reingefallen. Abgebucht wurden 46,90 €. Sofortige Kontaktaufnahme, um die Bestellung zu stornieren, würde mit dem Hinweis "bereits versandt aber sie können es zurückschicken". Versandhinweis kam aber erst 3 Tage später. Die Tücher kommen aus China! Will man den Stress mit zurückschicken? Immerhin sind sie angekommen, heute ausprobiert: ein kleiner Kratzer ging weg, alle anderen sind geblieben. Zudem blieb eine weiße Paste zurück, die abgewaschen werden müsste. Lasst die Finger davon oder nehmt Spüli!

On line price offer was not honored at check out. Customer service was quick, but refund not yet received. Will update once received

Overcharged and customer support not helpful at all initially by email. The stress it as caused as made me ill, tried to cancel order within moments of seeing they had overcharged, it’s not straight forward at all

Quick and easy hope it works 🤞