EB
geld kwijt maar geen product
1 set besteld, kreeg opeens melding van meer bestellingen. Direct gereageerd, alleen reactie dat het op dat moment te druk was. Later nog een keer bericht gestuurd, maar toen was het product al verstuurd....naar een PostNL-punt ruim 100 km van mijn huis!. Dat pakket is weer teruggestuurd naar het bedrijf. Conclusie: slechte communicatie, ruim 60 euro kwijt en geen enkel product :-( inmiddels bijna twee maanden en zo'n 20 mails verder en nog steeds geen oplossing!
Response from NanoPolixJul 30, 2026
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Wij willen u laten weten dat bestellingen worden verwerkt op basis van de gegevens die u bij het afrekenen hebt bevestigd, en dat de verzending wordt geregeld volgens de informatie die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt. Om uw geval te kunnen onderzoeken, hebben wij u een aparte e-mail gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie. Wij verzoeken u vriendelijk om op dit bericht te reageren zodra u daar tijd voor heeft. Met vriendelijke groet, Ben van NanoPolix