Enrique F.
Sin mejoría en tres semanas
No he obtenido resultados tras tres semanas de uso. Además el dispositivo ya no funciona como el primer día. Ha dejado de funcionar los minutos de calentamiento y de avisar cuando ya está preparado para el uso. El uso de la máscara está muy ligado a adquirir el líquido para producir el vapor. Como hay que vaciar el depósito después de cada uso para proceder a su limpieza y así evitar que se obstruya y deje de producir vapor, se desperdicia mucho producto. Y si, si no se limpia regularmente, se obstruye y no produce vapor. Si sigo sin notar mejoría, lo voy a devolver.
Response from BemindaOct 15, 2026
Hola Enrique: Gracias por contarnos tu experiencia. Sentimos que, tras tres semanas, no estés notando la mejoría que esperabas. Que el dispositivo ya no funcione igual que el primer día no es normal, y nos gustaría revisarlo contigo. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y te ayudaremos personalmente. Sobre el líquido, un consejo que puede ayudarte: no hace falta usar el Eye Hydration Complex puro. Una mezcla de un 20 % de Complex y un 80 % de agua produce un vapor mejor y hace que el producto dure mucho más. Además, el depósito solo admite unos 5 ml, así que lo que se desecha tras cada sesión es muy poco. Si después de limpiarlo el vapor sigue sin salir bien, cuéntanoslo también en el correo y buscaremos la mejor solución para ti. Gracias de nuevo por tu sinceridad. The Beminda Team