We purchased our robot vacuum off Amazon on March 30, 2025. One side of the tracks stopped working August 2, 2025. I reached out to Customer Service and received an immediate response. After following their suggestions on possible fixes following the YouTube video instructions, which didn’t work for me, they immediately issued a return label & stated as soon as the vacuum was received, they would be sending a new one out. AND THEY DID!! Their customer service was Top Notch. They followed up with me every step of this process, before I could check back in with them! My new vacuum arrived within TWO DAYS of it shipping and works perfectly. GREAT JOB, Beatbot!
SF
stephan F.
Aquasense 2 Poolroboter intelligent????
Habe diesen Aquasense 2 Poolroboter nun seit 2 Wochen im Einsatz und bin nicht zufrieden mit dem Preis/Leistungsverhältnis.
Die Beschreibung suggeriert ein kartografisches Abfahren und speichern des Pools, was nicht nachvollziehbar ist. Oft wiederholt er seine diagonal Linie mehrere Male hintereinander wenn diese an einer Seite über eine Ecke läuft. (Bis zu 10min.)
Das S-förmige Abfahren des Bodens verläuft selten parallel zu den Wänden und hinterlässt dabei ungereinigte Streifen. Die Edelstahlleiter wird von keiner Sensorik erkannt, wobei ein Anstoßen manchmal zum zeitweisen Einklemmen führt.
In der App werden weder Form noch Größe des Pools angezeigt und die Steuermöglichkeiten beschränken sich auf den aufgetauchten Zustand wo ich dann lediglich auf Wand/Boden oder nur Boden Reinigung stellen kann. Die beschriebene Wasserlinienreinigung ist zwangsweise nur eine vertikale Reinigung durch das Aufsteigen an den Wänden, und keine horizontale Reinigung wie bei anderen Poolrobotern dieser Preisklasse. Der Filterkorb ist relativ klein mit seinen 2 Litern und hat keinen Feinfilter integriert. Die sogenannte Automotive Lackierung weißt bereits erste Kratzer auf, obwohl Folienpool. Die sehr lange Startprozedur ist unverständlich hinsichtlich, abtauchen, Orientierung und Reinigungsbeginn. Die vielen positiven Rezessionen auf YouTube sind wohl durch die Bank weg gesponsorte. Mein nun 12Jahre alter, tadellos nach dem Zufallsprinzip reinigender Maytronics Moby für 1/3 des Preises hat hinsichtlich Feinreinigung bessere Ergebnisse gebracht, konnte allerdings nicht die Wände reinigen. Positiv zu erwähnen ist die Anzeige in der App hinsichtlich der Akkuladung und ob er noch am Reinigen, ist oder bereits auf Parkposition steht. Wie lange der Roboter nun gereinigt hat wird zwar angezeigt, aber mich interessiert mehr wie gut er gereinigt hat und was er eventuell ausgelassen hat. Hindernisse scheint er nicht mit Ultraschall oder Infrarot zu erkennen, sondern erst nach Kollusion. Abschließend…. Ja er reinigt den Pool, aber nicht so schematisch intelligent wie es in der Werbung suggeriert wird.
CJ
Christine.J
Attention commissions bancaires élevées
A la suite de l'achat de mon nettoyeur de piscine BEATBOT j'ai eu la désagréable surprise d'être prélevé de la somme de 86 € 71 par la suite, représentant des frais de commissions pour achat à l'étranger.
J'ai parcouru les conditions générales de vente et je n'ai pas trouvé trace de cette possibilité.
Je met en garde les futurs acéquéreurs.
Response from BeatbotAug 26, 2025
Merci pour votre retour et d’avoir porté ce point à notre attention.
Nous vous prions de bien vouloir transmettre une capture d’écran des frais supplémentaires prélevés à l’adresse [email protected].
Après vérification et confirmation des informations, notre équipe procédera au traitement approprié de votre dossier.