AvancusReviews of avancus.com

Response from AvancusMar 6, 2026

Thank you so much for the 5-star review! We truly appreciate your support and are grateful to have you as a returning customer. Enjoy your third pair!

Response from AvancusMar 6, 2026

Thank you for the 5-star review and for choosing us again!

Response from AvancusMar 4, 2026

Thank you for writing us a review, we are delighted to hear you had a positive shopping experience with us

Response from AvancusMar 6, 2026

Hi Joseph, we truly appreciate you taking the time to share this and for giving Avancus a shot! It means a lot to hear your experience and how the shoes are helping in your training. Thank you again for your support

Response from AvancusMar 4, 2026

Many thanks for leaving us a 5-star review! We’re glad you had excellent service

Response from AvancusMar 4, 2026

Hola, nos gustaría aclarar esta situación para evitar confusión para otros clientes. El pedido fue realizado correctamente en nuestro sitio web con el color seleccionado durante el proceso de compra, y el producto fue enviado exactamente como fue ordenado a la dirección proporcionada al momento del checkout. Después de que el pedido ya había sido procesado y enviado desde nuestro almacén, recibimos un correo solicitando cambiar el color del producto. En ese momento le explicamos en varias ocasiones que, una vez que un pedido ya ha sido cumplido y enviado, no es posible modificarlo o interceptarlo. Aun así, intentamos ayudar y fuimos más allá contactando tanto a DHL como a USPS para verificar si existía alguna forma de detener o devolver el paquete. Ambos transportistas confirmaron que no es posible una vez que el envío ya está en tránsito. La única opción disponible era que el paquete fuera rechazado y devuelto a nuestras instalaciones para poder procesar un intercambio. También le explicamos que el cambio por el color deseado sigue disponible. Para realizarlo, simplemente es necesario que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones y con gusto podremos procesar el intercambio. En ningún momento durante nuestra comunicación se reportó un defecto de fabricación. El pedido fue enviado exactamente como fue realizado en el sitio web y fue entregado correctamente a la dirección proporcionada al momento de la compra, la cual correspondía a un servicio de envío de terceros en Estados Unidos que el cliente utilizó para reenviar el paquete internacionalmente a su país. Esta reseña de una estrella no refleja la situación completa ni el nivel de atención que brindamos. Nuestro equipo siempre intenta ayudar y encontrar soluciones para cada cliente dentro de las posibilidades del proceso logístico.

Response from AvancusMar 2, 2026

Hi, we’re really sorry to hear that the fit for both sizes wasn’t right for you. We understand how disappointing this must be, and we appreciate you taking the time to share your feedback. We would genuinely love the opportunity to help you find the right one. Please email us directly at [email protected] with your order number, and we will take care of you personally. We stand behind our products and want you to feel confident in your pair. We hope you’ll give us another chance to make this right!

Response from AvancusFeb 27, 2026

Thank you for the 5-star review! We’re glad you’re enjoying the durability, grip, and design. Your feedback means a lot to us