Xavier V.
Authentic CAR n ai pas un loueur !
tout d abort , ce n ai pas vous qui louez des véhicules ! mais vous passé par des loueur bas de gamme comme thrifty ou autre ... revenons a thrifty nous avons pris le véhicule le loueur nous en coller pour 270 dollars en plus ... passons au véhicule j avais demandé une jeep compas et j ai eu un ford bronco (une grosse d aube) avec des bruit de frein et tole en dessous qui vibre et de plus parce que ce n ai pas fini ... j ai éclaté un pneu entre los Angeles et Vegas certainement un véhicule très mal entretenu .. je ne comprend pas pour un loueur ça fait très léger ;;; je reviens en 2024 et je vais certainement pas vous faire de la pub ! et passé mon chemin vers un autre loueur parce que vous n êtes pas loueur Authentic car ! a votre disposition pour en parler
Response from Authentik UsaDec 6, 2023
Bonjour Xavier, Effectivement, Authentik est un intermédiaire de location spécialisé dans la location de voitures en Amérique du Nord. Nous proposons le plus grand choix possible de voitures disponibles à la location pour vos dates et destination. Avec nous, vous avez ainsi le choix, la disponibilité, les conseils et les meilleurs prix. Nous négocions des tarifs auprès de dizaines de loueurs de voitures tel que Avis, Thrifty, Dollar, Enterprise, Hertz, Alamo, etc. Notre but est d'offrir, aux voyageurs du monde entier, une manière sûre, qualitative, efficace et économique de réserver une location de voiture pour leurs déplacements. Le service d’Authentik assure aussi un accompagnement « avant, pendant et après » la location par des spécialistes, accessibles 7 jours sur 7. Notre site Internet est transparent et en aucun cas nous indiquons que vous louez une voiture Authentik en réservant chez nous. Les loueurs, ainsi que la note de satisfaction attribuée par les Internautes pour chacun d’eux, sont clairement indiqués sur notre site et dans toute la documentation fournie lorsque vous réservez une voiture. Concernant le modèle de voiture que vous avez reçu, les loueurs de voiture nous fournissent des listes de véhicules disponibles pour chacune des catégorie. Il y a une dizaine de modèles de véhicules différents pour chacune des catégories. Nous indiquons un modèle de cette liste sur notre site web à titre indicatif seulement, avec mention, parce qu'il n'est pas possible de garantir un modèle en particulier lors d'une réservation, seule la catégorie est réservée. Lorsque vous vous êtes aperçu d’anomalie mécanique soit par des sons ou du visuel, il aurait fallu que vous contactiez l’assistance routière disponible 24h pour organiser un changement de véhicule. Nous ne constatons aucun appel de votre part sur notre ligne d’assistance. Si vous avez besoin d’assistance par un spécialiste pour qu’il investigue auprès de Thrifty pour les frais qui vous ont été chargés, je vous invite à écrire à [email protected] . Nous sommes disponibles pour vous aider. Nous sommes désolés que votre expérience de location ne se soit pas déroulée comme souhaité. N’hésitez pas à nous contacter pour de l’assistance après location. Cordialement.