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demande de remboursement pour blessure, on me demande des releves de CPAM jusqu a 6 mois avant le trail!!!! pour 80% de reboursement sur 30 euros. Cet assureur est juste là pour recuperer un max d'argent. Les organisateurs de trail (dont je fais parti) doivent les blacklister!)

Inscrite à l’UTMJ, j’ai été contrainte de sollicité cette assurance que j’avais souscrite, étant donné une blessure (avec certificat médical et attestation de remboursement de la CPAM). Leur réponse « Ce document stipule que la déclaration doit être faite sur l’interface dédiée au plus tard 72 heures après l’événement ». J’ai pourtant fait la déclaration dans les 48 heures après. Lorsque que leur ait indiqué que le refus de remboursement était inadapté; je n’ai plus jamais eu de réponse ni été remboursée. Je ne recommande pas du tout.

Je constate que je ne suis pas le seul à m'être fait arnaqué , en effet je me suis inscrit le 14 juillet pour le semi Marathon de Tournefeuille, en arrêt de travail pour cervicalgie depuis le 26 Aout 2025, et prolongé par mon médecin jusqu'au 19/12/2025 ce qui ne me permettait pas de participer puisque la course se déroulait le 12/10/2025. j'ai eu une réponses pour me demander des justificatifs j'ai bien envoyé toutes les pièces demandées, un certificat médical et un relevé CPAM, depuis, je les ai relancé 2 fois, il n'ont même pas jugé bon répondre. Je ne comprends pas à la lecture de tous ces avis négatifs pour cause de non remboursement, que les organisateurs de courses ne se penchent pas sur le problème, résultat, je ne m'inscrirait plus sur cette course, il y en a d'autres, c'est par principe.

Bonjour, si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai. J’ai acheté le dossard du marathon de Toulouse et ayant un emploi particulier, j’ai dû annuler mon dossard car j’ai souscrit l’assurance annulation. Ils sont incapables de me rembourser après tous les justificatifs que j’ai fourni. Ce sont des escrocs et des gens qui vous font tourner en rond, ne passez surtout pas par eux.

J'ai dû batailler pour récuperer mes droits (inscription au Trail des Templiers) mais ai eu finalement gain de cause. Merci pour leur honneteté même si j'ai dû dépenser pas mal d'énergie.

ARNARQUE !! On paie une assurance, mais il faut des tonnes de "preuves" et malgré tout il y a toujours quelque chose ... encore un autre papier etc. Pour finalement refuser de rembourser ! C'est une honte !!! franchement scandaleux !

Entreprise absolument lamentable que je vous déconseille fortement de contacter. Ils saisissent la moindre occasion pour trouver un prétexte afin de ne pas vous aider dans vos démarches auprès de votre assurance. Service déplorable et manque d'éthique flagrant. Absolutely pathetic company who I recommend to NEVER use. They take every opportunity to find a reason not to assist you and your insurance claim. Terrible service and ethically tainted.

Cet assureur demande un nombre incroyable de papiers/preuve si bien qu'il est quasi impossible de se faire rembourser. Je recommande de ne pas la souscrire, et de partager l'info avec un maximum de sportifs.