Anker SOLIX USReviews of ankersolix.com

Placing the order was easy. The items arrived when they were promised. The unit is easy to use. We are looking forward to using it camping.

This is my first anker product and so far I am extremely happy with it. I got it to run my CPAP while camping and it does that perfectly. The buying experience was easy and it was shipped very quickly! I will definitely be buying other products in the future!

Shipment arrived three days early. Instructions easy to follow. App is must to control and use power supply effectively. Planning a "stress test" soon to use all ports at same time to see performance. Well built and handles make it easy to carry.

Ich habe lange auf das Erscheinen der PowerStation C1000 gen2 gewartet und dann gleich bestellt. Die Lieferung erfolgte problemlos. Leider hat die Station nicht so funktioniert, wie erwartet (und in der Doku nicht erkennbar). Der Support war komplett unfähig, hier wäre mehr (künstliche oder natürliche) Intelligenz notwendig. Also widerrief ich den Kaufvertrag. Was in folgenden Tagen und Wochen passierte ist nicht akzeptabel und einem Europäischen Kunden unwürdig. Als ich merkte, dass das Unternehmen keine ladungsfähige Adresse in Deutschland hat wurde ich sehr nervös. Plötzlich hatte AnkerSolix kein Warenlager und Logistiker (globales Unternehmen) mehr. Nach abenteuerlichen 66 Emails war es AnkerSolix dann nach Monaten endlich möglich, die Waren bei mir abzuholen. Ende der Odyssee. Ich möchte an der Stelle erwähnen, dass eine fähige Mitarbeiterin mir zu Weihnachten die Kosten für die PowerStation erstattet hatte, insofern war wenigstens das Fest gerettet. Alles in allem kann ich jeden nur warnen, bei AnkerSolix mehr zu bestellen, als man als Spielgeld abschreiben mag.

Responsive and helpful tech support. Well priced and fast delivery.

Item ordered was in stock and shipped very quickly.

Service unterirdisch. War mit dem Produkt sehr zufrieden, bis ich mit dem Servicecenter Kontakt hatte. Service MA und Chatbot, wechseln sich bei der Kontaktaufnahme mit dem Kunden ab, bis nichts mehr funktioniert. Unterschiedliche Angaben zur Lieferbarkeit eines defekten Zubehörs. Ihr QM Manager sollte sich den Prozess mal genau ansehen!! Nach Ihrer Antwort muss ich noch etwas ergänzen. So habe ich mehrfach um ein Gespräch mit dem Qualitätsmanagement gebeten, welches von ihrerseits nicht wahrgenommen wurde, sondern mit nichtssagenden Textbausteinen zusammengebaut war. Soviel zum Thema “wir nehmen das Thema ernst”

Spent thousands of dollars on a product that was supposed to include multiple components. Only one of the items arrived. Communications has been dismal. Anker asked for a few more days to deliver the remaining items. It's been two weeks now and I'm left with no answers. They sure did keep 100% of my money though.