Anker SOLIX USReviews of ankersolix.com

⭐⭐⭐⭐⭐ Outstanding Customer Service – Anker SOLIX C1000X with Expansion Battery I recently purchased the Anker SOLIX C1000X along with the expansion battery, and I have to say the customer service experience has been nothing short of outstanding. From the moment I reached out with a question about my purchase, the Anker support team was responsive, knowledgeable, and genuinely helpful. It's rare these days to deal with a company that actually stands behind their products the way Anker does. The representative I spoke with took the time to fully understand my situation, answered every question thoroughly, and made sure I was completely satisfied before we were done. No runaround, no being passed from person to person — just straightforward, professional service from start to finish. The SOLIX C1000X itself is an impressive piece of equipment, and knowing that a company with this level of customer support stands behind it makes the purchase that much more worthwhile. Whether you're using it for home backup, off-grid power, or emergency preparedness, you can buy with confidence knowing Anker will take care of you if you ever need them. Highly recommend both the product and the company. Anker has earned a loyal customer.

Achtung Finger weg Zuerst günstiges Angebot, dann stiegen die Kosten drastisch. Leider wurde meine letzte Rezension auf der Anker Webseite gelöscht. Im November 2025 habe ich von Anker einen PV-Anlage mit Komplettinstallation gekauft. Für die Dachinstallation wollte Solarcan eigene Dachalter verwenden hierfür kamen zusätzlich 1200€ und 800€ für das Gerüst. Das Gerüst bestand aber nur aus einem Element, das als bessere Leiter für den Zugang zum Dach genutzt wurde. Der Rest des Daches war ohne Gerüst. Für zusätzliche Kabel kamen nochmals über 1000€ hinzu. Der Elektriker der mir das Powerdock installieren sollte weigerte sich den Wanddurchbruch zu machen und verlangte von uns, dass wir hierfür eine Firma für den Wanddurchbruch auf unser Kosten beauftragen sollen. Wir haben einen Standard Betonkeller ca. 20cm dick. Im Angebot waren der Wanddurchbruch und Wanddurchführung dabei, dies interessierte Anker nicht. Leider konnte uns Solarcan weder den Durchmesser noch die Position der Bohrung mitteilen damit wir jemanden hierfür beauftragen konnten. Wir waren damit einverstanden einen anderen Elektriker von Solarcan zu nehmen, der auch den Wanddurchbruch machen würde. Was wir nicht wussten, dass dieser 1800€ Mehrkosten verursachen würde, da dieser auf einmal einen Zusätzlichen Zählerschrank Installieren wollte. Davon war zuvor nie die Rede gewesen. Solarcan teilte uns mit das der Elektriker hierfür sonst nicht die Verantwortung übernehmen könne und sagte uns entweder wir nehmen das Angebot an oder wir können uns einen eigenen Elektriker nehmen. Nach mittlerweile einem halben Jahr hin und her haben wir uns für die Installation durch einen eigenen Elektriker entschieden, der ohne zusätzlichen Zählerschrank die Installation fachgerecht durchführen kann Eine PV-Anlage mit 10KW Panel Leistung benötigt diese eine Steuerungseinrichtung für den Netzbetreiber nach EEG. Anker teile uns mit, dass diese Anlage dies aktuell nicht hat und deswegen nur mit 60% einspeisen darf. Ein Modul hierfür ist in Arbeit wann diese kommt???? Seit zwei Wochen bietet Anker kein Installation Service für das Powerdock auf der Webseite mehr an. Warum wohl? Achtung: bei Rechtsstreitigkeiten ist der Firmensitz in den Niederlanden Von Anker und Solarcan sind wir schwer enttäuscht. TicketANKER-TNL2269956644

Great product, very good value, solid company backing it.

My return of two defective units were received by you over a week ago. I have not received a refund!

Product not compatible with solar panel. Manual explains nothing. Return policy nearly impossible to find on website. Return requires steps which renders it a major headache and at great cost to the buyer. Was offered a partial refund that wouldn't even begin to cover the costs of hooking it up properly, then was offered a lower refund. Will never buy from this company again.

Great products, great support, great company

I bought the Solix C300DC for a specific reason of keeping our Dometic cooler on when the car wasn't running. After the testing how long this would last, it made it over 20 hours running my cooler. Very impressed for the price and features. Small, lightweight, Charge speed, and function are all top notch.

Ordered my Anker Solix c2000 2nd gen. With extra battery. The order was fast, and both units arrived on the same day, hardly a dent on the boxes. Good literature came with the units. The app is simple and not filled with a bunch of stuff your never going to use. The simulated power outage that we did was outstanding! We had to plug extra items into the unit to get it down to 50% more than what we were anticipating. Amazing small lighter weight makes it so easy to move around. The battery's never made it past 80 degrees. I also called customer support just to see if I can chat with someone. I received a call back about 40 min later with a English speaking Human being, who was savvy on the product. Huge plus! The unit looks beautiful like a piece of furniture, easy on the eyes, got it parked right in my dining room takes up very little room. And the wife don't mind it being there! Another huge plus! After 24 hours, I finally got both batteries down to 50% and got bored with my testing it said I still had a day and then some left on it.(That's a good thing) Refrigerator, t.v. lamps and wifi. The main reason I bought it. And recharged to 90% . Great job Anker! It's always nice to have something that performed better than you thought it would. That is a good feeling!