XGIMIReviews of xgimi.com

Order EU11199 was ordered 16 days ago, from Germany to Netherlands, but no clue where it is now. Contact with support is very limited to them sending short replies saying that there is something unusual about the package and that the logistics department is investigating. But no actual information.

Installation : on ne sait pas où mettre à jour, SAV injoignable, le lecteur usb ne se lit pas, source externe diverse ne se lance pas et autres plaisirs. Pour 400 balles, honteux. Je retourne à mon vieux (70 e) qui fonctionne de manière bien plus intuitive

Mogo pro 3 en version android 11 depuis ça sortie il y a quelques mois , alors que la version 14 est sur marché. Aucun suivi ou mise à jour …

Titel: Super Kundenservice nach anfänglichen Problemen Bewertung: ★★★★★ Text: Ich hatte zunächst ein defektes Gerät erhalten und war ehrlich gesagt etwas genervt vom ersten Vorschlag, es einfach zurückzuschicken. Nach meinem E-Mail-Austausch mit dem Support wurde mir jedoch ein anderes Gerät zugesandt – und das funktioniert einwandfrei! Die Kommunikation war am Ende sehr freundlich und lösungsorientiert. Besonders positiv: Das alte Gerät musste ich nicht zurückschicken, kann es als Ersatzteillager behalten. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und finde, dass die Firma XGIMI einen wirklich guten Job gemacht hat. Danke für den tollen Service!

Experience with the sales team: I have been following XGIMI projectors and having conversation with Evelyn X and Betty maybe for 2-3 months to understand the product and service better. Once I found a price that fits my budget, I have ordered it. I had big concerns when I read the reviews. Despite all of my concerns, all accessories came just in time. (within 2-3 days) The projector delayed for 5-6 days, and I was in contact with the team. I am told that carrier did not find the product, and this brought me a big nightmare. however, Lucas organise to send me another one immediately and I have received the Horizon Ultra after 3 days. Experience with the product: I have expectations but this product exceeded all of them. Packaging is 1st class. They have learned a lot from competitors. However, the picture quality during the daytime is amazing. I am not using a projector screen, so night time the dark colours are not as deep as a 4k. But that is not a cons as I've painted to the wall that is suitable to this projector. (I use Benjamin Moore's colour palette). It is not brilliant and turned out one of my best tech. investment. I wanted to wait to see how my experience grows and if I will have any problems. So far so good.

Ayant fait l’acquisition du modèle HORIZON il y’a deux ans, j’ai rencontré un problème au bout d’un an, avec l’apparition de points blancs sur l’image projeté. Projecteur parti en garantie, et réception d’un nouvel appareil après quelques semaines. Qu’elle ne fut pas ma surprise d’avoir exactement le même problème après exactement un an de nouveau. Plus de garantie cette fois ci et après des échanges avec le sav, leur seule proposition était de débourser 300 euros pour l’envoyer en réparation. Sachant que leur produit semble tenir un an, j’ai décliné leur offre pour éviter de débourser 300 euros chaque année pour faire réparer mon projecteur. Je me contenterai de changer de marque pour un futur achat. Je vous conseille donc d’éviter cette marque, qui vend des projecteurs haut de gamme qui ne tiennent pas absolument pas dans la durée.

HS au bout de deux ans et un mois. Garantie de deux ans … acheté 1500€ et HS au bout de deux ans ? Non merci !!! Nos amis qui ont acheté le même mais version plus récente ont eux aussi dû faire fonctionner le SAV au bout de 8 mois. Bref, marque a éviter.

Une entreprise d’escros J’ai fais l’acquisition d’un horizon pro s, suite à des problèmes financiers j’ai décidé de le renvoyer, je le prend en photo avant de le déposer comme demandé, je le dépose ensuite dans un point relais Ups. Le suivi ups m’indique que le colis a bien été livré. Plus de 50 mails et 3 mois pour attendre un remboursement qui est encore non déclenché J’ai déposé plainte et envoyé toutes les preuves au service client qui joue le jeu du temps À fuir