WubenlightReviews of wubenlight.com

No communication. Weeks of no tracking number. Maybe better luck buying from amazon? Idk I wouldn’t. I’ll get my money back

They gave me a fake tracking number. At first it worked then it started saying on the 17 website it wasn't valid. Then usps. Took the tracking off their website and it says that they are still waiting for package but it's not on my dashboard. It's been a nightmare going back and forward. With these people. Buyer beware. I've seen online were people wait over a year and they get nothing on 200 plus orders. This company sucks. Luckily for me I just got robbed for 20 plus dollars for a G5

Ich habe am ende des Dezembers bestellt und bis heute nichts bekommen! Ich warne euch eindringlich bei Wuben zu bestellen! Nun habe ich das Problem, mein Geld wieder zu bekommen. Einmal und nie wieder!

Fake! Nicht bestellen. Diese"Firma" nimmt gerne Dein Geld, schickt aber dann keine Ware. Support nicht existent. Absolute Warnung.

3 Lampen Bestellt nur 2 bekommen, Support nicht erreichbar. Finger Weg

Lampe für 189 Euro bestellt. Sofort Bestätigung erhalten. Nach 2 Wochen nachgefragt, wo sie bleibt. E-Mail kam zurück mit der Angabe, die sei „wahrscheinlich“ in 6 Wochen lieferbar. Ich habe storniert, per E-Mail hieß es, in 3 Tagen komme mein Geld zurück. Nun sind vier Wochen rum. Ich habe nochmals drei E-Mails geschickt, die alle nicht beantwortet wurden. Ich hatte aber Glück im Unglück: PayPal hat mir das Geld zurücküberwiesen. Nie mehr Wuben!!!!

Bestellung abgegeben und bezahlt!!! Nach 4 Wochen über Lieferdatum mal nachgefragt wann Bestellung kommt. Ich wurde um weitere 4 Wochen Wartezeit gebeten. Wieder abgelaufen. Wieder nachgefragt aber keinerlei Antworten mehr bekommen.... Die Lampe gibt es zwischenzeitlich überall in Deutschland zu kaufen, also schön beschissen worden durch WUBEN. Kauft dort lieber nicht !!!!

I've owned a Wuben H1 since '21, and it served me well during a 20 month long bicycle tour that I did from '21 to '23. However, a few months ago my Wuben H1 suddenly stopped working entirely, after which I contacted the customer support. Even though the website states that I am entitled to a 5 year warranty period provided I register my product (which I did), the customer support told me: "because you placed the order on other WUBEN platforms, we cannot check your order or provide after-sales service". As far as I can tell, this supposed requirement is nowhere stated on the website, and doesn't make any sense regardless. After I then provided them with more details and videos concerning the product issue I was facing, I didn't receive any further reply. Needles to say, I'm very displeased with this kind of customer service.