WORX ToolsReviews of worx.com

i dont know why all the bad reviews for i cant personlly fault them i thought the customer service was brillant i certainly recommed

I have had a worx angle grinder for 4 years now never let me down batteries are still good 👍

Thought I'd pay extra and get what I thought would be a reliable strimmer, my very first line spool, after less than 10 minutes use the line breaks. I took the spool out of the strimmer and the line inside the spool had welded itself together, couldn't find the end so had to cut the line to free it, told worx on Facebook, no response. It does it with every spool I replace a complete waste of £120, steer clear, I won't touch any other products of theirs with a barge pole. Steer clear.

People who don't listen, usually make mistakes that affect others, that's what happened to me. I bought a Worx Nitro fan, and it went bad within the warranty period. I finally found a phone number after searching the web quite awhile. I gave them all my information and the lady I talked with said it was under warranty and she would process a replacement, BUT I had to pay $13.00 in shipping. I finally agreed and got transferred again to make the payment. When I was transfered back to her, it was close to closing time, and I was told my order was on "hold" for collection and to call another number. It was a collection agency and they were mad before I spoke the first word. Anyway they could not find an account that had me in collections and hung up. I called worx back and after three "customer service agents" got to one that took some time to research the problem, it seems the very first customer service agent listed me as living in Canada? She got that figured out, but they still can't ship the fan until someone in theri collections finds this out and releases my fan for shipment. They will send me an email when it ships........and so on.

CUSTOMER SERVICES (Sean K) - BRILLIANT! Had an issue with a 4.0ah battery that I believe was actually my fault. Customer service had it collected, repaired and returned within 4 days; all at there own cost! I then asked where to buy a replacement serviceable part, he instantly put one in the post for me completely FOC. . So, amazing service offered by Sean in Customer services for worx. . I will be buying Worx tools only from now on just based on the service received from Sean! Pat on back, thank you. Ps. . My landroid mower is the nuts!

Top Klantenservice! Veel schrijven dat ze slechte ervaring hebben. Worx klanten service heeft het druk en dien je dan ook te bellen om proberen op te lossen. Net als veel andere bedrijven. Dan wordt je geholpen binnen 10 minuten. Ze willen dingen terug ontvangen voor reparatie of om het te bekijken en om te wisselen. zeer logisch! Zeker aanrader. Gebruik het zelfs voor me bedrijf!

Landroid robotmaaier heeft een defecte messenhouder. Klantenservice van worx benaderd, vervolgens vragen ze om een bewijs van aankoop. Dit heb ik aangeleverd, maar daarna reageren ze niet meer. Twee keer een mail gestuurd Hoelang het nog duurt. Maar krijg geen reactie. Slechte klantenservice.

op 8 april contact met Worx support omdat mijn robot maaier na de winter niet meer wilde opladen. Na heen en weer mailen na een maand kreeg ik de vraag of ze en ik citeer "Graag wil ik u verzoeken om uw Landroid met batterij, lader en laadstation op te sturen voor reparatie, omdat we helaas niet kunnen achterhalen waar exact het probleem ligt. U kunt kiezen om dit te doen via uw verkoper of via ons. Als u het via ons doet, kunnen wij 2 soorten service aanbieden. 1. Wij maken een retour label waarmee u de Landroid via de post kan opsturen. 2. Wij regelen een ophaling via GLS. Wanneer u van onze service gebruik wil maken, wil ik u verzoeken om uw aankoopbewijs, bewijs van verlengde garantie, uw adresgegevens en telefoonnummer en de pincode van de robot naar mij toe te sturen, zodat wij dit in gang kunnen zetten.. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. " Maar helaas na dit antwoord geen enkele manier contact meer. Als je denkt een garantie te hebben zou ik in ieder geval geen Worx kopen. En het lijkt erop dat ik niet de enige ben.