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Je commandais régulièrement sur le site mais ce ne sera plus le cas. Logistique et service client médiocre. Une commande passée fin mai a mis presque 2 semaines pour me parvenir alors que les articles étaient en stock. Je devais recevoir un cadeau également et je n' en ai pas vu la couleur. J'ai passé une nouvelle commande le 26 juin et elle n'est toujours pas arrivée. Aucune information du service client, j'ai du appeler trois fois pour en avoir. Toujours pas reçue après 10 jours et le service client est incapable de localiser ma commande. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement au service client suite à ces deux commandes, la personne a été désagréable. J'ai viens de demander un remboursement car visiblement ma commande a été perdue, puis qu'ils sont incapables de la localiser. On m'explique que je dois attendre qu'elle arrive( quand?) pour la renvoyer et me faire enfin rembourser! Au final, j'ai reçu un mail hier pour m'informer que ma commande allait être remboursée car les articles n'étaient plus en stock ! J'ai mis un avis négatif sur Facebook, il a été supprimé et ils mon bloqué. J'étais une bonne cliente mais c'est fini, je déteste la malhonnêteté et la désinvolture.

J'aime ce site avec un choix immense de produits .

J'ai apprécié tous les produits que j'ai commandé c'est assez rare,habituellement je dois essayer une dizaine d'articles pour n'en garder que 3 ou 4,je suis ravie de la qualité également et j'ai eu un bon accueil en magasin et le fait de recevoir son colis en magasin est pratique

colis arrivé très vite, facile a récupérer, très bon accueil en magasin

Très déçue du service client. Ma première commande a été perdue et je n’en ai été informée qu’après plusieurs relances de ma part. Sans mes démarches, aucune information ne m’aurait été donnée alors que la commande était déjà payée. Les réponses par mail ont été peu claires et parfois contradictoires avec la situation réelle. Au téléphone, on m’a simplement indiqué que la commande était perdue et qu’un remboursement serait effectué, sans aucun geste commercial ni prise en compte des désagréments subis. Je trouve le manque de suivi et de communication très décevant pour une enseigne de ce type.

Catastrophique!!Je commande le 5 juin, prélevé le 9 juin et depuis silence radio! J'ai beau appeler régulièrement, on me demande de patienter..la bonne blague ..on est le 29 juin et toujours pas de colis. C'est complètement illégal et malhonnête de leur part. Je ne recommande absolument pas et compte faire un signalement à la répression des fraudes.

Client depuis plusieurs années, je recommande cette enseigne pour ses produits de qualité. Jamais de mauvaise surprise, et les retours sont simples si un vêtement ne convient pas.

Une très bonne enseigne