VibsReviews of vibs.com

Jamais eu aucun problème ni en magasin ni en ligne (et je suis cliente depuis au moins 7-8 ans). Les vêtements sont de qualité et variés. Je recommande 👍.

Super équipe à vibs soissons

La commande se passe bien jusqu'à ce qu'on rencontre un problème. Après une erreur de la Poste, le colis est reparti chez Vibs. Dès lors commence une succession de problèmes de communication avec Vibs, une catastrophe. Je me demande si je vais recevoir mon colis un jour... Plus jamais.

Bonjour je suis allée chez Vib,s Tours Nord hier .j ai été tres bien accueillie per une vendeuse de tres tres bon conseil .Merci à elle .par contre a la caisse j ai été reçue par une jeune vendeuse .elle me fait mon total et la je lui dit qu il y a 30 pourcent sur les hauts si on en prend 2 .elle me réponds que sur mon compte ce n est pas marque donc pas moins 30 pourcent ?si je suis une nouvelle cliente je n y ai pas le droit ??c est une question ?moi je suis une cliente fidèle donc je ne comprends pas sin raisonnement je pense que les moins 30 s appliqué pour tout le monde autrement je n aurais prit que 1 article. Donc faite attention de bien calculer avant de payer .cdlmt .

Concerne Vib's Buchelay. Autant à mon 1erpassage je me suis sentie chouchoutée ( petites blagues, carte de promo pour prochain passage explications en détail) autant quelques jours plus tard pour profiter de mes promos rien ne s'est passé correctement. On ne reconnaît pas les vendeuses elles devraient au moins avoir un kit de clés ou un pass autour du cou. Ou bien abonnées absente car parlent entre elles. Pourtant direction la Caisse ça se voit non ? Ensuite mes 2 vêtements sont passés au prix fort alors que j'avais 30% de bienvenue ET un article soldé ! Ça a ete de ma faute parce que j'avais laissé l'article soldé à l'envers et qu'elle n'avait pas vu le flyer prix rond! C'est à dire que pastillé ou pas, en rabais, à la caisse le code barre n'a jamais été modifié en rabais! Si on fait les soldes avec 8 ou 9 vêtements on est bonnes pour revenir si on ne compte pas réellement sur place. Je me serais crue à Auchan quand on arrive pas à avoir nos promos. Et enplus la demoiselle m'a dit c'est bizarre, mais sur un ton, comme si j'avais moi même posé le flyer promo... pour résumer c'est pas au top c'est très inégal côté accueil mais surtout c'est le ton sur lequel on m'a répondu. Je suis sûre qu'avec la 1ere équipe la bienveillance aurait été de mise et je ne serais pas en train de donner UNE étoile à cette boutique. Par contre les vêtements des 3 boutiques sont au top il y a du classiqu passe-partout de quoi être chic pas trop cher et surtout ça change des magasins qui ont fermé leur porte et que je ne nommerai pas. Ici c'est original pas de faute de goût et les couleurs ou imprimés sont très jolis.

Commande de 2 pantalons passée. Sur les deux pantalons, 1 seul est arrivé. Bien sûr AUCUN mail ou SMS pour prévenir de l article manquant et que le remboursement serait effectué. J ai du contacter le service client afin de pouvoir me faire rembourser. Juste une honte. Je pense que si je ne les avais pas appelé je n aurais jamais été remboursée de l'article non envoyé. Bref passez votre chemin pour les commandes internet. Ils ne sont pas sérieux

J'ai commandé une robe via internet et je n'ai malheureusement pas imprimé la facture dans les temps. Je téléphone gentiment ce soir pour demander comment faire (j'imaginais naïvement que l'on pourrait m'aider ou du moins me renseigner...) et je me suis fait littéralement jeter par la personne qui a répondu ! Vous le croyez cela, vous demandez comment faire et on vous répond "débrouillez-vous" ! Oui, passez votre chemin, aucun sens commercial !

Je n'ai jamais vu un service aussi MAUVAIS ! Le 10 juin, je passe comme sur internet (009767327). Delai de livraison en magasin donné par le site au moment de la commande : 1~3 jours. Le 16 juin, n'ayant aucune nouvelle, j'envoie un message via le site. Réponse : "Après vérification, je vous informe qu'une enquête est ouvert auprès de notre service logistique afin de localiser votre colis. Nous mettons tout en œuvre afin de livrer votre commande dans les meilleurs délais.". Nous sommes le 23 juin. Toujours rien de livré. Par contre mon compte a bien été débité !!!!! Un conseil : passez votre chemin !