VestigeeVestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vestigee (vestigee.com) has 655 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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JanN
Swift and very friendly customer support. Thank you!
Response from VestigeeJun 13, 2026
Hello, Thank you very much for your feedback! We are delighted to hear that you had a positive experience with our customer support team and found our service to be swift and friendly. Lily, Customer support manager
JoseDorta
Aunque estuve consultando datos, me falta bastante información sobre mi familia y lo que encontre pues no era del todo parte de la mia. de todas formas muchas gracias. Although I was looking through the data, I am still missing a lot of information about my family, and what I did find wasn't entirely part of mine. Thank you very much anyway.
Response from VestigeeJun 11, 2026
Hola, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que hayas utilizado Vestigee para investigar tu historia familiar. Entendemos que encontrar los datos exactos puede ser un proceso continuo, ya que trabajamos con miles de millones de registros. Te animamos a seguir explorando nuestra base de datos y a completar tu árbol genealógico, lo cual puede ayudarte a descubrir nuevas conexiones más precisas en el futuro. Lily, Responsable de atención al cliente.
Susanne G.
Es war tadellos, sehr nett und sehr schnell. Sowas ist ausgezeichneter Kundenservice.
Response from VestigeeJun 8, 2026
Hallo, vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und diesen als schnell und freundlich empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr. Viel Freude weiterhin bei der Erkundung Ihrer Familiengeschichte auf Vestigee! Lily, Leiterin des Kundensupports
Olivier H.
Aucun intérêt, informations erronées, ré-remplir les informations plusieurs fois, et ce sont des voleurs avec un prélèvement automatique quasi invisible mentionné avec un texte minuscule. Belle arnaque bravo !!!
Response from VestigeeJun 8, 2026
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience sur notre plateforme n'ait pas été satisfaisante, tant au niveau de l'exactitude des informations que de la clarté de nos conditions d'abonnement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'interface et la visibilité de nos tarifs afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] en nous précisant les détails de votre compte afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider au mieux. Lily, Responsable du service client
Pepe
Sie war wirklich freundlich und hat mir direkt geholfen ich hoffe ihr alles gute
Response from VestigeeJun 8, 2026
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen so freundlich und direkt weiterhelfen konnte. Wir schätzen Ihre netten Worte und die guten Wünsche sehr. Lily, Kundensupport-Managerin
Frédéric M.
2026-06-02
Response from VestigeeJun 3, 2026
Hello, Thank you very much for your 5-star review! We are delighted to hear that you found our GEDCOM (.ged) import feature useful for bringing your family tree to Vestigee. We hope you enjoy exploring our billions of data points and using our photo enhancement tools to bring your family history to life. Best regards, Lily, Customer support manager
arnaud.richard
Une réponse très rapide et un accompagnement impeccable
Response from VestigeeJun 3, 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse et la qualité de notre accompagnement. C'est un plaisir de vous aider dans vos recherches généalogiques sur Vestigee. Lily, Responsable du service client
Lucy
Lily at customer support was great, I like the fact that vestigee don’t send the automated messages, they’re actually typed out personal to you and your situation.
Response from VestigeeJun 3, 2026
Hello, Thank you so much for your wonderful review! I am delighted to hear that you appreciated our personal approach to customer support. It is very important to us to provide genuine, tailored assistance to our users as they explore their family history and build their trees on Vestigee. Best regards, Lily, Customer support manager
