VantrueReviews of vantrue.com

Response from VantrueAug 11, 2025

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec votre N4 Pro. Nous comprenons votre frustration. Pourriez-vous contacter notre service client à [email protected] ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Sachez que votre dashcam bénéficie d’une garantie de 18 mois, et nous sommes là pour vous accompagner. Merci de votre patience et de votre compréhension. Vantrue

Response from VantrueJul 21, 2025

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci d’envoyer votre numéro de commande à notre équipe à l’adresse suivante : [email protected]. Soyez assuré(e) que nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. Cordialement, L’équipe Vantrue

Response from VantrueJul 15, 2025

Dear Valued Customer, We sincerely apologize for the frustration you’ve experienced with our ordering process and shipping costs. Regarding the suction cup availability, we’re actively working to simplify part selection and ensure clarity in our product listings. As for shipping, recent changes in international logistics and tariffs have unfortunately impacted costs, but we’re exploring more affordable solutions to better serve you. Your satisfaction is our priority, and we’d love the chance to make things right. Please reach out to us directly at [email protected], and we’ll do our best to assist you. Best regards,

Response from VantrueJul 1, 2025

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante — ce n’est clairement pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de garantir. Merci de nous contacter directement par message privé ou en écrivant à notre service client à l’adresse [email protected]. Nous examinerons la situation dans les plus brefs délais et, si le produit est effectivement défectueux, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour. Nous tenons à respecter pleinement la garantie légale de conformité et à vous proposer une solution satisfaisante. Merci de nous donner l’occasion de corriger cela. 🙏

Response from VantrueJul 1, 2025

Hello, We’re very sorry to hear that you feel this way. At Vantrue, we take customer feedback seriously and are committed to providing both high-quality products and dependable support. We truly regret that your experience didn’t reflect the level of service we aim to deliver. If you’re open to it, we’d appreciate the chance to make things right — please contact us directly at [email protected] so we can assist you further. Your satisfaction matters to us, and we’d like to do everything we can to improve your experience. 🙏