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VANCARO (vancaro.com) has 409 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Paul Da S.
This is the second purchase from Vancaro, and the items came in perfect shape and look awesome! I purchased a ring for my daughter last year and I can say that her ring has held up as she wears it everyday. I'm impressed by the fun designs and quality and fast shipping!
Eline B.
J'ai acheté une bague de fiançailles à ma femme, la peinture est parti au bout d'1 semaine. La réponse de vancaro a été " c'est normal elle a été peinte on peu rien faire, surtout que c'est écrit sur la description de l'article que ça été peint" sauf qu'une peinture n'est pas censé partir et encore moin au bout d'1 semaine. Dans ce cas là il fallait l'écrire en description pour que je puisse ne pas acheté votre bague de mauvaise qualité ! N'achetez surtout pas chez eux des arnaqueurs
Kit
Partner bought me a jack skellington ring stamped 925 taken to jewelers to be resized NOT real silver . Abosulte rip off company could get simular ring off temu at a fraction of the cost. Keep your money unless you like paying over the odds for fake silver
Response from VANCAROSep 22, 2025
Hello Kit, I'm sorry for the inconvenience. Could you please tell me the specific method the jeweler used to determine if the ring was not sterling silver? There must be some misunderstanding. This ring is a 925 sterling silver ring we've sold for many years. We are 100% certain it is 925 sterling silver, and we've included some methods for you to verify it yourself. Also, could I have your order number or email address? If your ring is in brand new condition and has no scratches, we can exchange it for the size you desire. If it's not brand new, we can offer you a big discount on a new size. 1. Magnet Test: If a strong magnet is placed near the ring and there is no attraction, this can be considered a preliminary rule out as fake silver. 2. Dilute Nitric Acid Test: How to: Dip a cotton swab in a small amount of dilute nitric acid (10%-20%) and gently rub the inside of the ring. If the swab turns light blue and the rubbed area only slightly discolors (with no obvious corrosion holes), it is 925 silver. Note: Dilute nitric acid is corrosive, so wear gloves when handling. Rinse thoroughly with clean water after the test. 3. Sulfur Soap Test: How to: Dissolve sulfur soap in warm water and soak the ring for 5-10 minutes. Authentic 925 silver will develop a uniform darkening of the surface. Remove the ring and rub it with white toothpaste. The darkened areas can be removed, restoring the silvery white color. Note: Fake silver may not turn dark after soaking, or may not be easily removed with toothpaste. Feel free to contact us, we'll reply in one working day. Best, Elsa [email protected] Chat with us: m.me/vancarojewelry
Ana
Mon conjoint m’a offert une bague en décembre 2023 et en la portant quotidiennement, je peux vous laisser un avis objectif après l’avoir porté pendant 1 an et7 mois. Premièrement pour une bague en argent, elle n’a pas de poisson ni de certificat alors qu’on parle quand même de bague entre 100 et 180€ . De plus, les zircon ne sont pas sertie mais collé ce qui empêchent les nettoyage au bijoutier … Et pour finir la couche supposé d’argent s’enlève avec le temps ce qui rend votre bague ternes . Donc oui vancaro possède de très beau design, mais en revanche une manufacture qui laisse à désirer pour des prix de bague qui sont quand même d’une centaine d’euros . En l’occurrence environ 180€puisqu’elle est gravée. Donc je recommande donc vancaro pour des bagues de promesses mais certainement pas en tant que bague d’engagement puisqu’elles ne tiennent pas avec le temps ..
Response from VANCAROJul 24, 2025
Bonjour Ana, Nous sommes désolés pour ce malentendu. Veuillez nous communiquer les informations relatives à votre commande ou à votre produit. Compte tenu du montant de votre commande, votre bague est entièrement en argent sterling 925. Soyez assuré que nous acceptons tous les tests. De plus, fort de mes six années d'expérience, toutes nos pierres principales sont serties à griffes. Je suppose que votre bague est peut-être oxydée, ce qui est inévitable pour l'argent. Cependant, ce problème est relativement facile à résoudre vous-même et nous vous expliquerons comment la nettoyer. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter par e-mail dans les meilleurs délais. Merci ! Cordialement, Elsa Équipe Service Vancaro [email protected]
CORALIE
Très déçu de mon bijoux. Mon mari m'a offert une bague en novembre 2024, soit disant en argent. Magnifique sur le site, à la réception pas déçu. Et là je vient de me rendre compte que l'argent comment a s'enlever. Je trouve ça inadmissible, une bague acheté 160 euros qui devient comme ça au bout de 5 mois
MARY
REVISION: after publishing reviews on 3 websites the business contacted me and offered me a refund for the gift boxes I purchased to substitute for those they'd not included in my order. They claim to have modified their policy which was to not necessarily include the number & types of gift boxes matching products ordered for environmental reasons. Their policy should be further modified to give customers exactly what they order. I'll increase their rating, but it shouldn't take negative reviews to appropriately respond to a customer's legitimate issue. Judging from other reviews here, they've got a ways to go. Below is the story ~ I ordered 3 necklaces to give to friends for a special occasion. They're beautiful, BUT they sent only two gift boxes and they were RING boxes. In the photos on the website it clearly shows the gift box that would be provided and what I received wasn't that. Also, the photos of the chain didn't match what I received. I immediately called and emailed them, but they'd gone ON HOLIDAY for a week and weren't responding until after the event. They did respond to me and sent me a 10% off coupon, but that didn't save me from having to buy gift boxes last-minute. Their response was as follows: "To be more environmentally friendly, we usually match a gift box for one package. For the next shopping, if one gift box for one item is needed, please let us know immediately after placing the order, and we'll try to match each item with a gift box." I'm all for the environment, but I want what I ORDERED, not what you feel is good for the environment. It's too bad, the necklaces are very pretty and the jewelry very unique; I would have shopped with them again if not for this.
Martin B.
Après avoir commandé sur le site, ma commande à été livrer en peut de temps. L'emballage pas du tout abîmé et à l'intérieur une belle boîte avec une alliance. Merci pour votre rapidité. Je vais recommander votre site à beaucoup de monde. Merci infiniment.
Response from VANCAROMar 4, 2025
Merci beaucoup pour votre soutien ! En collaboration avec notre équipe du service client, nous ferons de notre mieux pour répondre à tous vos besoins. Passez une excellente journée ! Cordialement, Équipe du service client
Claire B.
Les bagues sont aussi sublimes que sur les photos, le client est notifié de chaque étape de la livraison, effectuée en main propre en quelques jours!
Response from VANCAROFeb 20, 2025
Merci beaucoup pour votre mise à jour. Nous apprécions votre soutien et avons hâte de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter, nous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable. Passez une merveilleuse journée ! ^-^ Cordialement,
