Figured'Art USAReviews of usa.figuredart.com

Response from Figured'Art USASep 22, 2020

Thank you so much Alaina. Indeed the global logistics was chaotic due to the pandemic. The logistics is back to normal now, our orders are delivered fast. Have a good day!

Response from Figured'Art USASep 22, 2020

Bonjour, Nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve lors du confinement. Nous avions mentionné sur notre site internet que la livraison était fortement retardé, avec notamment une page entière d'explication sur notre page de Contact, en essayant de donner le plus de transparence possible. Cependant, vous avez entièrement raison, nous aurions dû aussi communiquer avec un emailing général pour ceux qui ne verraient pas notre explication sur notre site internet. Croyez-nous, "ce qui a été souffert a été appris", nous avons depuis fortement amélioré nos systèmes et changé nos prestataires logistiques. Désormais la logistique est de nouveau très rapide, nous livrons nos nouvelles commandes sans aucun soucis. L'ouverture de notre nouveau entrepôt va aussi nous permettre de livrer sous 48 heures nos commandes prochainement. Merci encore !

Response from Figured'Art USASep 22, 2020

Bonjour Adeline, Merci pour votre commentaire, nous sommes contents de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et la manière dont ils sont emballés. Effectivement la logistique était très lente lors du confinement, mais désormais tout est de nouveau très rapide, nous livrons nos nouvelles commandes sans aucun soucis. L'ouverture de notre nouveau entrepôt va aussi nous permettre de livrer sous 48 heures nos commandes prochainement. Merci encore Adeline !

Response from Figured'Art USASep 22, 2020

Dear Natalie, Thank you for your review. Indeed the logistics was slow when COVID hit. Now everything is back to normal, we deliver very fast. Have a good day!

Response from Figured'Art USASep 22, 2020

Bonjour Fill, merci pour votre patience. Effectivement la logistique était fortement ralentie lors du confinement. La logistique est redevenue rapide , et nous livrons nos nouvelles commandes sans aucun soucis. Notre nouveau entrepôt en France va nous permettre de livrer sous 48 heures nos commandes prochainement. Merci encore !

Response from Figured'Art USASep 22, 2020

Bonjour Jennifer, merci pour votre patience. Effectivement la logistique était fortement ralentie lors du confinement. Sachez que depuis tout est bien redevenu totalement normal, et nous livrons nos nouvelles commandes très rapidement. Aussi, notre nouveau entrepôt en France va nous permettre de livrer sous 48 heures nos commandes prochainement.

Response from Figured'Art USAOct 26, 2020

Dear Amy, I don't think you have ordered from us. We have no record with your name on our systems. We have tried to contact you through Trustpilot but you didn't reply. Please contact us by email so we can check. Your review doesn't reflect at all the reality. Our orders are delivered very fast so if you did order from us please let us know asap. Thanks

Response from Figured'Art USASep 22, 2020

Bonjour Jenyfer, effectivement la logistique était chaotique lors du confinement, je comprends votre impatience. Sachez que depuis tout est bien redevenu normal, et nous livrons nos nouvelles commandes très rapidement. Notre nouveau entrepôt en France va nous permettre de livrer sous 48 heures nos commandes prochainement. Merci encore !