UrbenieReviews of urbenie.com

Vorsicht Fälschungen und Betrug! Bei Urbenie bekommt man gefälschte Ware. Nicht nur dass die Ware gefälscht war, es kamen auch andere Kleidungsstücke an als ich bestellt hatte. Auf meine Nachfragen hin erhielt ich einen 25€ Gutschein für den Shop und hätte die Ware im Wert von 200€ die bereits bezahlt aber ja die falache war behalten dürfen. Nach langem hin und her geschreibe und keinerlei Lösungen, habe ich den Käuferschutz von Paypal eingeschaltet. Auch dieser ist nicht tätig geworden. Die einzige Lösung bestand darin die gefälschte Ware für 50€ Versand auf eigene Kosten zurück nach China zu schicken. Dies wurde mir von Paypal höchstpersönlich abgeraten, da solche Shops die Waren beim Zoll nicht abholen und als "verschwunden" melden. Also Geld für Versand weg und Ware weg und Geld weg! Ich habe dem Shop nun mehrmals eine friedliche Einigung vorgeschlagen, woraufhin selbst dann keine Einigung zustande kam. Nun muss ich es der Polizei und dem Verbraucherschutz und den originalen Marken melden, bin meine 200€ los und habe noch allerhand Arbeit damit.

My mother in law purchased a coat for a Christmas gift, it did not fit the person. Trying to get a refund has been a crap show. She is 76, and this return has her so upset, she enlisted me to help. If you email there support they are not accepting emails. You open a ticket which says they will contact in 72 hours and there is no reply. This all started 12/26, today 1/12. Still no reply. I would rate a 0, but that is not an option.

It was really easy to maneuver through the site and find the things I was looking for. The prices we're great. I hope I don't have any issues with receiving my products in a timely manner. Fingers crossed.

This is my second time ordering and I just love my cloths that I received very good quality the price is good the whole buying experience was great.

Leute das ist einfach eine Scam Seite! Falls ihr was zurück senden wollt steht da das der Postfach voll ist damit man nichts zurückschicken kann. Es entspricht auch Null der Qualität zu den Preisen!!

I liked the products offered for sale. Items that I don’t normally see by other retailers.

Commande passée au 30 novembre avec prise d'assurance. Derrière nous demandons un échange pour une question de taille, pas de retours, le contact messagerie n'est semble t'il plus en service.

DO NOT SHOP HERE. Jackets that arrived are horrible quality and not as advertised. At first they offered only a 27% refund (unacceptable). After much back and forth, they said I’d get a refund if I shipped the returned items to the address they provided at my own expense (California). The package was refused at delivery by the receiving party at that address. I have full documentation from USPS confirming the refusal, including tracking records. At this point, I’m filing formal complaints with the California Attorney General’s Office, California Department of Consumer Affairs, and the Federal Trade Commission, supported by USPS documentation.