UPERFECTReviews of uperfectmonitor.com

I am still waiting on an order placed 28 days ago I have had mabye 20 emails sent messages on Spotify portal but no one seems to understand I rate the service at minus 1 star. The send emails that are a no reply I sent messages on Spotify chat email and through prayer Even the gods can't help these guys Honestly this is the worst online shopping experience in my life.

Ich habe letztes Jahr im Juli einen Bildschirm erworben, der im März den Geist aufgegeben hat. Erst reagierte der Kundendienst ablehnend und wies mich an dies und jenes zu tun und zu testen...der USB-Anschluss war aber halt kaputt. Nach mehreren Kontaktaufnahmen bekam ich eine Rücksendeadresse, keinen Rücksendeschein, der nach deutschem Recht zusteht. Rückversand erfolgte an eine Adresse in Potsdam, schätze eine Art Briefkasten-Subunternehmer. Erst nach Nachfrage kam eine Rückmeldung, dass der Bildschirm angekommen ist,eine Reparatur wurde abgelehnt. Stattdessen wurden mir mehrere gebrauchte Monitormodelle zum Tausch angeboten, die jedoch alle das von mir verlangte Ausstattungsmerkmal NICHT besaßen. Ich verlangte eine Rückabwicklung des Kaufs, der mir in diesem Fall gemäß deutschem Kaufrecht zusteht, das wurde abgelehnt, mit der Begründung eBay (der Kauf erfolgte über den offiziellen eBay-Shop des Herstellers), dass das gegen eBay-Regeln verstoßen würde. Der eBay-Kundendienst verneinte dies mir gegenüber, war ansonsten aber auch nicht hilfreich. Am Ende erfolgte keine Reaktion mehr auf meine Anschreiben, man hat mir einen -für mich-nutzloses Ersatzgerät ungefragt zugeschickt und ich bleibe jetzt nach über zwei Monaten Streit auf Elektroschrott sitzen. Das Geld ist weg. Es gibt auch keinerlei Adressen des Unternehmens, weder im eBay-Shop, noch auf der Homepage, sowohl die internationale Internetseite (.com), noch die deutsche Seite (.der) weisen in irgendeiner Form ein -zumindest in Deutschland vorgeschriebenes - Impressum auf. Also aufpassen, ich empfehle Finger weg. Bei Problemen ist man verloren. Lieber ein paar Euros mehr ausgeben und ein Produkt eines etablierten Herstellers mit vernünftigem Kundendienst kaufen, der sich auch an Recht und Ordnung hält. Update bzgl. der Anmerkungen von UPERFECT: "Proaktiv" kontaktiert finde ich lustig, nachdem fast zwei Wochen Funkstille herrschten und ich meine negative Bewertung zum Thema veröffentlicht hatte kam ein Reaktion. Zwei um genau zu sein, eine in der ich angebettelte wurde das falsche Produkt zu behalten, weil es doch besser sei und meine Erwartungen erfüllen würde. Kurz, nein es ist nicht besser, dazu gebraucht und erfüllt nicht den Zweck, wofür der erste Bildschirm gedacht war, weil die technischen Spezifikationen nicht passen (all das habe ich bereits mitgeteilt - vergebens). Und die angeblich zusätzlich vorhandene Touch-Funktion hat der Bildschirm übrifens auch nicht (oder sie ist bereits defekt). Die zweite Rückmeldung erfolgte einen Tag später und besagte, dass ich die erste Rückmeldung ignorieren soll, weil man das erst einmal intern prüfen will... komischerweise kann ich bei eBay in der Nachrichtenfunktion nicht mehr antworten, ich erhalte seit Tagen nur Fehlermeldungen. (Kann der Händler Kunden auch "stumm" schalten bei eBay? - Würde jedenfalls zur Gesamterfahrung passen.) Ich stehe jedenfalls zu meiner Bewertung hier und ich habe weiterhin Elektroschrott und knapp 120 Euro zur Abschreibung.

My problem it’s not solved yet.

I bought a monitor from what appeared to be a German website. The listing gave the impression that delivery would take only three days. After I placed the order, I discovered that the monitor was actually being shipped from China and that delivery would take more than two weeks. I wanted to return the monitor, which is my legal right. Instead of giving me proper return instructions, they offered me 50 dollars extra, but even that was not handled properly. This seemed very suspicious to me. When the monitor arrived, I found that the quality did not match the description at all. In my opinion, this is not a trustworthy company. They do not seem to have a proper address in Germany, and they also do not provide a telephone number. Please be careful. I have still not been able to return the item because they have not given me any return shipping information.

I bought two screens a month ago (Delta Pro Touch 16" and UTouch G16). Before purchasing, I reached out for advice but was completely ignored. After I paid, the nightmare started. It took two weeks of painful communication to learn that neither screen was actually in stock, despite being listed as "available" on the website. One is even discontinued and will never be shipped. I requested a refund two weeks ago and I am still waiting for my money. The second screen hasn't arrived either. My advice: Do not buy directly from their website. It is unreliable. If you want their products, go through a third-party reseller like Amazon who actually respects delivery times and customers. I cannot comment on the product quality yet, but the buying experience is a disaster.

After ordering several days ago and asking a question about the tactile model or not, I still have no service sent. They answer once a day.

Ordered a Delta touch pro and after 3 days heard nothing from them. After sending them an email to check on status, they reply with an A.I auto response. Later that day they respond again saying that the item I ordered is out of stock and will be for a considerable amount of time, and offer me to change the order to a different product or to cancel the order and get a refund. Since then, they have not responded to any emails or messages. I'm about to start a charge back as they will not reply. Awful company, that are starting to look like thieves! Avoid at all costs.

Marque située en Chine, à Schenzen (et non aux Etats-Unis). N'envoie pas de facture (probablement pour ne pas déclarer la TVA) alors que je l'ai réclamée 2 fois au support (je vous ai mis le numéro de commande dans un des champs ci-dessous). Une des prises usb-c de mon écran ne marche pas. Merci de m'envoyer la facture asap, sinon je dois vous signaler à la DGCCRF pour régulariser ma comptabilité.