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Fuyez ! Fuyez ! Fuyez ! Prix attractifs mais…sur place l’agence prétendra que votre carte de crédit n’est pas « de crédit » (même si c’est bien marqué dessus) ou encore pas « à débit différé » et sur ce prétexte vous demandera de payer une assurance complémentaire aussi chère que la voiture elle même. Si comme nous vous refusez, vous vous retrouverez en rade avec enfants et valises à l’aéroport, la nuit tombant…

I booked a modern economy car for Athens Airport through a broker, who advertised the supplier as "United" with a 7.5/10 rating. This is a deliberate bait-and-switch. I waited 1.5 hours only to be taken to a remote, off-site depot operated by "Apollo". Upon arrival, the desk staff attempted to deny my booking existed to extort a duplicate payment from me. When I proved my booking reference was valid, they provided an incredibly unsafe, unroadworthy 19-year-old vehicle (a 2007 registration). The car had over 290,000 kilometres on the odometer, active mechanical warning lights illuminated on the dashboard, and was covered in poor-quality respray work. Because standard European car hire excess policies explicitly exclude vehicles over 10 years old, Apollo’s decision to supply a 2007 vehicle instantly voided my independent insurance, exposing me to severe uninsured liability. Upon returning the vehicle, the staff engaged in calculated deposit fraud. They initially tried to claim that pre-existing, poorly repaired bodywork damage was new. When I immediately disproved this first attempt using time-stamped photographs from collection, they did not stop; they tried again. The agent began hunting for other obscure marks, specifically checking underneath the front bumper in a secondary attempt to seize my deposit. Fortunately, I had photographic proof of this hidden damage as well, which finally forced them to back down and sign the return sheet as "No Damage". This is a deceptive, dual-branded operation relying on extortion and dangerously old vehicles. I have already initiated a credit card chargeback (Section 75 claim) to recover my funds and have formally reported them to the Greek National Tourism Organisation (GNTO) for an investigation into their operating licence. If you have also been subjected to these extortion tactics, do not let them get away with it. I strongly urge you to immediately file a chargeback with your bank for breach of contract, and report your experience directly to the GNTO at (google GNTO complaints for email address) to help get this operation investigated! If you have not booked yet, avoid them entirely.

Let op! Nooit bij dit bedrijf vanuit Fes Saiss huren! Let vooral niet op de vele nep reviews (allemaal marokkanen met weinig reviews). Hun medewerker Fatima Zahra heeft mij meerdere malen geprobeerd op te lichten, gelukkig heb ik veel ervaring met verhuurbedrijven waardoor het ze niet gelukt is. Bij aankomst hebben ze me een afgetrapt wrak gegeven die eigenlijk niet eens de weg op mag, levensgevaarlijke auto. Ze durven dit een "upgrade" te noemen. Ik heb anderhalf uur ruzie staan maken met Fatima Zahra, die continu schreeuwde en zei dat ik op moest donderen als ik de auto niet wilde. Ik heb in mijn leven niet zo een onbeschoft persoon meegemaakt, haar geschreeuw leek op een kraai die honger had. Na veel bellen met hun kantoor kon ik een week later de roestbak omruilen, gelukkig kon ik nog terugrijden naar het vliegveld gezien de staat van de auto. Hier heb ik een andere wagen gekregen die niet veel beter was. Bij inleveren had (wederom) Fatima Zahra het lef mij een deuk aan te willen smeren, de auto had ik compleet gedeukt en gekrast van haar gekregen en ze wilde me weer oplichten. Als het kon had ik -1000 sterren gegeven, als je opgelicht en beroofd wilt worden huur dan vooral hier.

Je reviens tout juste de Tanger et clairement je ne recommande Pas du tout cette agence de location de voitures. 1er sujet ,il me loue un véhicule avec deux voyants allumés ( révision a faire et feux stops) mais pour eux ce n'est pas un sujet . Après une longue négociation j'ai réussi a avoir un nouveau véhicule. A la restitution , ils m'ont demandé 550e pour un bris de glace puis apres négociation jai du payé 400e alors que le vendeur sur place me disais qu'il appliquait des grilles tarifaires en me faisant payé 550e. Un soit disant constat a été fait et un remboursement est soit disant possible donc j'attends maintenant que je suis rentré comment ils vont procéder . De vrais voleurs ! Plus jamais chez eux et je ne vous les recommande pas si vous voulez pas etre stresser pendant toutes vos vacances sur les routes

A fuir !!! Le prix initial est intéressant mais une fois que vous donnez l'empreinte de votre carte bancaire ils n'hésitent pas à facturer des frais abusif. Une procédure est en cours à leur encontre

DO NOT BOOK AT SARAJEVO AIRPORT. They specialise in scamming people by not returning their deposit. You only need to read a few of the reviews about these ‘gentlemen’ that appear everywhere, work out that at most one in ten of those scammed actually write a review, multiply that by the number of cars they rent out to European citizens every day, and work out the result for yourself. They’re a gang that takes advantage of the lack of agreements with other countries to swindle people. They charged me for leaving their car in the airport car park; they tried to make me pay for a scratch it already had (thank goodness I had the video)… but it doesn’t matter because they make you sign a document IN BOSNIAN giving themselves SIX MONTHS to return your deposit, but the fact is they don’t answer your calls, emails or anything, AND THEY DON’T RETURN IT EITHER. I’ve had to turn to the Consumer Protection Agency in Bosnia, my country’s embassy and a lawyer in Sarajevo, and after they kept resisting—even when I showed them photos of supposed bank transfers—I’ve managed to get it back, BUT MY MORE THAN SEVEN MONTHS OF SLEEPLESS NIGHTS WEREN’T WORTH IT. I’ll keep fighting to expose these blokes who know exactly what they’re doing.

If I had an option I would give this company no stars at all. Avoid Avoid Avoid them at all cost. Rented car from their Antalya branch and today is day 27 working day am still waiting for my refund of €1000 from them. I have contacted their supplier in Antalya and United rent a Car customer service, but both have kept silent and have decided to ignore. I have decided to file a chargeback with my bank. Both the supplier and United Rent a Car has worst customer service.

Trotz Storno derenseits wurde der Betrag nicht zurückerstattet. Die Kaution erhält man auch nicht zurück. Haltet euch fern!