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No one at the car rental for the pickup and are claiming afterwards that you didn't show up so you don't get a refund. Worst experience renting a car ever.

Rented from Athens Airport Hyundai i10 Reg IOK 7973 (If we had read the reviews of this car on United's website prior to our being offered it, we would and should have refused it) With hindsight, we should have said no to the car anyway. Our first question was "Has the car been washed? Has it been in a rally" The car wasn't clean and it had scratches, scuffs and bumps on virtually every panel. We were assured by a member of staff that the mechanics had checked the car over and that it was fine. Clearly this could not have been done with any diligence, skill, knowledge or care. Below is the list which we have provided to the office in Athens Badly knocking suspension ball joint (driver side) - could fail at any time (dangerous) No parcel shelf No visor (passenger side) Noisy and weak fan Torn front passenger seat Washers front and rear not working - water pours out below car Tailgate/boot will not stay open (it fell and hit on me on my head when first used) Bodywork extensively scratched and marked This car has covered over 264000 Kms On returning the car, we discussed all of the above and provided them with a copy (they did listen and cooperated). I informed them that I believe that the car is not roadworthy and should not be released until certainly the safety issues were resolved. I further offered my opinion that given everything discussed and listed and knowing that the car has covered in excess of 264000 kilometres, wasn't it time to retire the vehicle and replace it one that was at least half decent? Overall, it was a pretty rubbish and disappointing experience

AVIS TRÈS NÉGATIF – À FUIR ABSOLUMENT ! ⚠️ Je déconseille très vivement cette société ! Pour une location censée coûter 32 € pour 2 jours, je me suis retrouvé avec plus de 5 000 € prélevés sur mon compte bancaire. Oui, vous avez bien lu : 5 000 € pour un véhicule que je n’ai même pas utilisé ! J’avais finalement changé mes plans et ai rendu le véhicule dans un état quasiment identique à celui du retrait. Pourtant, les prélèvements ont continué même après le retour. Ils attirent avec des prix bas… mais au final, vous payez beaucoup, beaucoup plus cher. Et pour les touristes, c’est encore pire : une fois rentrés dans leur pays d’origine, difficile de faire valoir ses droits, et ils le savent très bien.

Je ne crois pas du tout commentaire positif. C'est des escrocs des voleurs c'est une honte que des site comme edream travaillent toujours avec eux en sachant qu'Ils volent leurs clients .

J’ai réservé une voiture pour 3 semaines via eDreams auprès de UNITED Marrakech. Comme toujours, j’ai indiqué mon nom marital. Sur le bon de location, il était précisé que le permis devait être au nom de la personne responsable, ce qui était bien mon cas. À mon arrivée à l’aéroport de Marrakech, j’ai assisté à plusieurs situations inquiétantes : Deux jeunes clients se sont vu refuser leur voiture et ont dû payer 500 € en espèces pour la location, plus une caution de 1000 € en espèces. Une cliente avec ses enfants s’est vue refuser sa carte bancaire, sous prétexte qu’elle n’avait pas assez de fonds pour la caution. Après avoir contacté sa conseillère, celle-ci lui a confirmé que c’était faux : en réalité, l’agence avait tenté de retirer 15 000 € au lieu de 1 500€. J’ai en ma possession la capture d’écran de cet échange cette cliente avec sa conseillère. De mon côté, malgré deux cartes de crédit avec plus de 7000 € disponibles chacunepout la caution, l’agent m’a déclaré que ma réservation n’était « pas valide » car faite à mon nom marital et non de jeune fille. Pour corriger cela, il exigeait 500 € en espèces. J’ai refusé et n’ai pas pu récupérer le véhicule, J'ai dû réserver un autre véhicule dans une autre agence et à mon retour et suite à plusieurs réclamations Ibrahim a refusé de me rembourser la totalité de ma réservation sous prétexte qu'il fallait mettre le nom de jeune fille en plus du nom maritale j'ai lu et relu les conditions à aucun moment c'est mentionné donc je ne vais pas en rester là contre United et edream car ma réservation est effectuée sur leur site . Ces pratiques abusives semblent systématiques : à Marrakech, personne ne repart avec sa voiture sans payer un supplément en espèces. C’est honteux que cela se déroule directement dans un aéroport international, sous les yeux de tous, et qu’eDreams continue malgré tout à travailler avec cette société. 👉 Il est nécessaire de se regrouper pour une plainte collective et alerter les autorités marocaines afin d’empêcher que d’autres voyageurs se fassent piéger et voient leurs vacances gâchées. À éviter absolument.

❌ Très mauvaise expérience United Rent a car Tanger À mon arrivée au parking, personne n’était présent pour nous recevoir : j’ai attendu plus de 30 minutes avant que quelqu’un se présente. Ensuite, on m’a facturé 480 MAD injustement sous prétexte d’un arrivage après 22h, alors que j’étais déjà sur place à 21h45. Le service client a été impoli, menaçant et a refusé d’écouter. Encore plus grave, le véhicule loué n’était plus autorisé à circuler et dans un état catastrophique : j’ai roulé deux semaines avec une voiture interdite, et quand j’ai voulu l’échanger, vos équipes ont refusé de la reprendre et j'été obliger de la ramener jusqu'à l'aéroport pour la changer 👉 Entre pratiques abusives, attente interminable, manque de professionnalisme et mise en danger du client, je déconseille fortement cette société.

I booked this car rental Co via VIPCars.com. I entered my age of 72 & accepted the price quoted. Unfortunately I didn't read the small print on the Utd voucher that stated an additional €20 per day was payable for drivers over 70.I consider this very bad practice by VIP & think the true cost should have been shown up front.As the Utd office was not within the Athens airport boundaries but in the middle of nowhere a few miles away I had no alternative but to pay the €220. 2 days prior to our arrival I rec'd a message with details of the shuttle bus stating it would be a black minibus with a Utd logo.I searched the minibus area to no avail & consequently phoned there office was told it would be 5mins & now to look for minibus with an Apollo logo.As it did not appear for quite some time I asked a Greek lady,a tour Rep,to phone Utd on my behalf. She was informed the shuttle is every 5 mins which clearly is not the case. Finally, on arrival,we were given a car in which the air con didn't work so they gave us another car. This car had not been cleaned had a cracked rear tail light & a loose wing mirror. After a few miles I noticed the low tyre pressure indicator was on which remained on despite me putting in air. After a while we realised my ptnr had left her jacket in the previous car.I phone Utd who confirmed they had the item. On returning to their office it was nowhere to be seen! This is the worst experience I have ever had hiring a car.I will NEVER be using either VIP or Utd again & would urge anyone to avoid these Co's.

À fuir absolument ! J’ai réservé via eDreams, et il est bien précisé que le numéro de vol est demandé en cas de retard pour pouvoir suivre la réservation. Notre avion a eu 2h de retard, nous sommes donc arrivés 2h plus tard que prévu. J’avais payé 30 € pour 2 jours, mais à notre arrivée, le monsieur a exigé 40 € supplémentaires sous prétexte du retard. Mon mari lui a fait remarquer que ce n’était pas normal et a demandé la voiture comme prévu. Le monsieur a alors menacé d’appeler la police, puis il est parti en nous laissant sur place à 22h, sans aucune solution. Un comportement honteux, un service inexistant. À fuir !