united-rent-a-car.comReviews of united-rent-a-car.com

Très mauvaise expérience à fuire. Tout est fait pour être arnaqué, et payé sur place un gros surplus. 100€ à l’arrivée alors que j’avais une carte de crédit qui fonctionne parfaitement pour tous mes voyages, mais ici pas possible…il m’a dit avec le sourire que tous les clients avaient ce soucis. Ça l’amuse. Voiture rayée à nettoyer entièrement intérieur et extérieur au retour. Et comme nous décollons tôt, 39€ à payer à la restitution car une personne est venue à 7h au lieu de 8h. Soir 139€ de surplus pour une location initiale de 90€. Une belle arnaque !!!

Avoid this company at all costs. They operate out of a run-down van in a parking lot, which should have been the first red flag. The first car they offered us was filthy and likely not even roadworthy. The second was worn out, dented, and just as dirty. Eventually, they presented a third option that was still being worked on — they had literally just closed the bonnet minutes before handing it over to us. At least this one had been washed. We drove from Agadir to Taghazout, and before we even arrived, the brakes were grinding metal on metal. It felt completely unsafe. The very next day, we returned the car to Agadir. There was no way we were going to risk trying another one of their vehicles. Our €1,500 deposit was released, but they kept the full week’s rental payment, assuring us it would be refunded later. After returning to Europe, I followed up about the refund and was told it had been refused because we had “cancelled the contract” and did not request a replacement vehicle. There is absolutely no way I would agree to drive any other car from them after that experience. This may be the cheapest car rental option in Morocco, but you truly get what you pay for. It was a disgraceful experience and left a sour taste at the end of what was otherwise an incredible trip to a beautiful country. Do yourself a favour — stay well away from this company.

Do not rent from this company. Cheap rental but poor car (no radio, no locking) and then got charged at the airport for cleaning. Car was clean inside but dusty outside which is impossible to avoid whilst driving in Morocco.

Agence à fuir des vrais voleurs escrocs déjà ils m'ont donné une voiture dangereuse avec des pneus lisses et sale mais c'est pas le pire après mon retour ils m'ont prélevé le montant de la caution qu'ils veulent absolument pas me rendre prétextant qu'ils ont annulé mon empreinte bancaire mais c'est faux l'argent est bien sorti de mon compte preuves de ma banque à l'appui donc c'est bien volontaire de leur part ce vol .

Bonjour, LOCATION VIA OPODO qui devrait dérefencé UNITED LOCATION Agadir - Aéroport 30 Déc., 15:00 05 Janv., 15:00 Numéro de la réservation : MA899320810 Confirmation N° UMA899320810 Suite à un éclat sur le pare brise d’une voiture que j’ai loué United rent a car, l’assureur (qui doit me rembourser les frais) me réclame la facture de réparation 1) Facture détaillée des dommages. Ce document doit être une facture de la société de location de véhicules, détaillant tous les dommages et les frais administratifs. Cela nous permettra de comprendre que le montant total des dommages a dépassé la franchise de votre contrat de location et de connaître les montants facturés par l'agence de location au titulaire de l'assurance, afin de traiter votre demande de remboursement en conséquence. Nous vous invitons à contacter votre agence de location (QUI NE ME REPOND PAS ) et à demander une facture détaillée des dommages (QU'ILS NE FOURNISSENT TOUJOURS PAS ) . L'agence de location peut se procurer ce document auprès du garage qui répare ses véhicules. Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter votre réclamation sans cette facture détaillée, car nous devons confirmer que le coût des réparations a dépassé la franchise contractuelle. J’ai payé 7200 Dirham à United, j'ai évidemment tous les documents de preuve de PAIEMENT. Le salarié m’a assuré que je recevrais dans les deux jours cette facture détaillée pour me faire rembourser par mon assureur !!! UNITED DEPUIS ne répond ni à mes mails, ni au téléphone, ni à mes messages sur WhatsApp.

Ich warne davor über United Rent a Cars ein Fahrzeug zu buchen. Ich hatte für Marokko einen Crossover von 2.1.-6.1.26 gebucht da ich in die Wüste wollte, bekommen habe ich einen Minivan mangels Alternativen. Das Fahrzeug hatte jede Menge Vorschäden, war innen völlig verdreckt und die Warnleuchten einer defekten Motorsteuerung sowie Glühkerzen hatte aufgeleuchtet womit wir ein sehr mulmiges Gefühl hatten zu fahren. Wir mussten sogar beim verlassen des Parkplatzes das Parkticket bezahlen da united Rent a Car in Marakesch nicht mal einen Schalter am Terminal hat sondern einen kaum zu findenden Abgefuckten Minubus am öffentlichen Parkplatz P2. Es wurde uns dann auch noch von der Kaution 30 Euro abgezogen da wir das Fahrzeug ohne aussenreinigung retourniert hatten. VIP Cars hat uns bei der Reklamation leider nicht unterstützt und das Unternehmen vor Ort vollumfänglich in Schutz genommen. Wobei wir das Fahrzeug verschmutzt übernommen haben , aber das ist scheinbar OK, bitte seht euch die Bilder an und macht euch selbst ein Bild. Ich kann nur davon abraten über VIP Cars ein Fahrzeug zu mieten! Sehr kundenunfreundliches Kundenservice. P.s. die Sicherheitsgurte sind auch nicht mehr auf Zug gegangen und auf der Rückbank fehlte das Gehäuse des Sicherheitsgurtes komplett

J'ai déjà tout expliqué dans mon premier message. Tout comme les autres clients. Si tu voulais vraiment solutionner nos demandes, ça aurait déjà été fait depuis très longtemps, au lieu de passer tout ton temps sur trustpilot. Arrête de te victimiser maintenant la sous-m …

Une arnaque bien rodée que j'ai découverte hélas trop tard. Ils vous font croire que votre carte (pourtant de CRÉDIT avec compte approvisionné) ne passe pas et donc vous demandent un dépôt en espèces plus un supplément qui fait doubler le prix de la location. Bizarrement, pas de problème de carte au moment de payer ce supplément! Donc, à fuir.....