Patrick S.
Trek kann keine Ersatzteile liefern.
Im Februar 2024 habe ich ein Trek Slash 9.8 xt gekauft, das Modell von 2023. leider habe ich im Juli den Rahmen gecrasht. Das angebliche Crash Replacement ist in Wahrheit eine Mogelpackung. Der Händler teilt mir mit, dass der Rahmen im ganzen Trek Universum nicht mehr lieferbar ist, für ein Modell das mal gerade 11/2 Jahre ist. Kulanterweise bietet mir Trek einen Rahmen der 6. Generation mit High Pivot mit 20% Preisnachlass auf den UVP von 4999.- €. Ich würde mich ja totlachen, wenn ich mich nicht so ärgern würde. Habe mir nun den Rahmen, den ich benötige, bei hibike für 2600.- gekauft. Nie im Leben kaufe ich wieder Trek. Die sind nicht mal in der Lage ihre Garantiebedingungen von 2 Jahren zu erfüllen, wenn 5 Monate nach Kauf keine Ersatzteile mehr lieferbar sind.

