trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Schlechtester Versanddienstleister, mehrfach bereits gekühlte Medikamente einfach nicht zugestellt. Die Ausrede ich wäre nicht anzutreffen gewesen ist eine glatte Lüge. Das Zustellfahrzeug war nicht mal zu sehen. Gekühlte, wichige Medikamente fahren oder liegen also irgendwo rum, eine Nachverfolgung der Kühlkette ist auch nicht möglich. Wer sagt mir bei diesem unzuverlässigen Dienstleister das die Medikamente auch wirklich tagelang gekühlt waren? Ein Stern als Bewerung ist deutlich zu viel aber leider nicht änderbar. Nie wieder eine Bestellung bei einer Online Apotheke solange dieser Dienstleister als Zusteller fungiert.

Katastrophales Transportunternehmen. Pakete werden nicht zugestellt und das angegebene Zustellungszeitfenster stimmt vorne und hinten nicht. Eine Zustellung beim Nachbarn erfolgt ebenfalls nicht, und eine Abholung des Pakets ist auch nicht möglich. Bis heute ist mein Paket nicht angekommen.

Unzuverlässig bis zum geht nicht mehr Sollte gekühlte wichtige Medikamente bekommen. Erst hieß es Mittwoch jetzt ist es Freitag Abend und auf einmal in der Sendeverfolgung jetzt Montag. So mit gekühlten wichtigen Medikamenten umzugehen ist die absolute Sauerei. Der letzte Laden

Katastrophal!!! Kühlpflichtiges Medikament (5-8°) war 5 Tage bei 30° Außentemperatur unterwegs. Bin 2 Tage extra zuhause geblieben, da nur persönliche Übergabe! Ankündigung für Donnerstag, dann um 16 Uhr Bescheid bekommen, dass die Sendung zwischen 13:30-14:30 Uhr kommt!!!! Um 18 Uhr, dass Sendung noch kommt. 22:30: Sendung kommt erst Freitag 8:19-9:19 Uhr, Freitag: um 18 Uhr Sendung kommt Montag . Montag um 18 Uhr kam die Sendung! Diese wurde von mir nicht mehr angenommen, da kühlpflichtiges Medikament (5-8°) 5 Tage bei 30° Außentemperatur unterwegs war.

Sehr enttäuschender Zustellservice. In der Sendungsverfolgung wurde angegeben, dass ich nicht zu Hause gewesen sei. Das stimmt überhaupt nicht. Ich war die ganze Zeit zu Hause und habe auf das Paket gewartet. Es hat niemand geklingelt oder versucht, mich zu kontaktieren. Es ist sehr ärgerlich, einfach zu behaupten, der Empfänger sei nicht anzutreffen gewesen, obwohl kein Zustellversuch stattgefunden hat. Ich erwarte, dass solche Vorfälle künftig vermieden werden.

Zustellfenster immer um 2-3 Stunden überschritten Zustellung öfter auf dem nächsten Tag verschoben. Temperatur Status nicht vorhanden, Kurve nicht sichtbar. "Nachtrag" 2 Tag ,wieder nicht geliefert, wegen unvorhersehbarer Ereignisse. Wagen fuhr allerdings an der Haustür vorbei. Leider kann man nicht null Punkte vergeben, nur Trans o Flex meiden.

Ich habe auf die Nachlieferung einer fehlenden Marmortischplatte von Themasie gewartet. Für die Zustellung bis in die Wohnung habe ich sogar einen Aufpreis bezahlt. Ursprünglich wurde die Lieferung für den 17.07. angekündigt, dann auf den 20.07. und anschließend auf den 21.07. verschoben. An allen drei Tagen habe ich extra zuhause gewartet. Die Sendungsverfolgung war dabei eine Katastrophe. Am 21.07. konnte ich die Sendung zeitweise sogar live verfolgen. Kurz vor der angeblichen Zustellung brach das Tracking jedoch ab und das Paket wurde plötzlich als „zugestellt“ markiert. Ich war die ganze Zeit zuhause, es hat niemand geklingelt, niemand hat angerufen und auch keine Benachrichtigung hinterlassen. Nach etwa 20 Minuten Warteschleife beim Kundenservice wurde ich leider sehr unfreundlich behandelt. Auf meine Nachfrage, wie der Vorgang nun weiterläuft und wann ich mit einer Rückmeldung rechnen könne, erhielt ich keine hilfreichen Informationen. Stattdessen wurde auf Datenschutz verwiesen und mir wurde erklärt, man könne mich nicht direkt kontaktieren. Zusätzlich wurde das Paket vom Versender offenbar mit lediglich 100 g Gewicht deklariert, obwohl es sich tatsächlich um eine rund 50 kg schwere Marmortischplatte handelte. Deshalb wurde mir sogar erklärt, dass es sich vermutlich gar nicht um die genannte Sendung handeln könne. Informationen zum Verbleib des Pakets oder zu einer möglichen Unterschrift bei der angeblichen Zustellung wollte man mir ebenfalls nicht geben. Nachdem ich mich schriftlich sowohl an trans-o-flex als auch an den Händler gewandt hatte, klingelte es am 22.07. überraschend an meiner Tür. Der Fahrer brachte schließlich das Paket vorbei, entschuldigte sich für die fehlgeschlagene Zustellung und erklärte, dass er die Sendung zuvor einfach bei einem anderen Gebäude mit der Hausnummer 1 abgestellt hatte. Da die Marmortischplatte sehr schwer war und der Fahrer allein unterwegs war, mussten wir das Paket trotz des zusätzlich bezahlten Services gemeinsam in meine Wohnung tragen. Der Fahrer selbst war freundlich und hat sich entschuldigt, daher vergebe ich zwei Sterne. Die gesamte Organisation, Kommunikation, Sendungsverfolgung und der Kundenservice von trans-o-flex waren jedoch eine absolute Vollkatastrophe. So einen Lieferprozess habe ich bisher selten erlebt.

Ich kann mich hier leider nur anschliessen. Sehr unseriöses Unternehmen. Heute sollte ein Medikament zwischen 14.14 und 15.14 geliefert werden. Der Fahrer kam aber ANGEBLICH schon um 9.54 und hätte sogar ein Foto von meiner Klingel gemacht. Tja aber hat wohl NICHT GEKLINGELT, denn ich war zu der Zeit zuhause. Die Hotline Mitarbeiterin erklärte mir dann, dass man sich auf Zustellzeiten nicht verlassen könnte, sie wären KI generiert. Das steht aber nirgendwo. Unglaublich das man gekühlte Medikamente, nicht mehr bei Doc Morris bestellen kann, da der Transportservice nicht seriös funktioniert.