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Ich war 10 Minuten nachdem der Zusteller bei mir war zu Hause. Nach Anruf bei der Transoflex Zentrale wurde der Zusteller informiert und ist nochmal zu mir zurückgekommen. Den Service fand ich sehr gut.

Mir sollte angeblich ein Paket am 2.6 zugestellt worden sein. Niemand im Haushalt oder in unserer Firma nebenan haben das Paket angenommen. Nach mehrmaligem Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass das Paket bei einer Werkstatt auf unserer Straße abgegeben wurden. Nur leider haben wir keine Werkstatt auf unserer Straße und die Werkstätten im Umkreis haben es nicht. Als Empfänger wurde einfach Herr & mein Vorname eingetragen. Eine Benachrichtigung war nicht im Briefkasten. Ist jetzt fast drei Wochen her und ich warte immer noch auf Informationen, wo genau das Paket abgegeben wurde. So etwas habe ich bisher mit keinem Paketdienst erlebt. 1 Stern ist noch zu viel..

Seit 15 Tagen warten wir auf den trans o flex Fahrer damit ein Paket - Akku - bei uns abgeholt wird. Der oder die Fahrer geben immer an "keine Ware abholbereit." Dabei steigen Sie nicht mal aus dem Fahrzeug aus um sich bemerkbar zu machen. Der heutige Fahrer hat gar nicht angehalten. Beweis - Überwachungsvideo - Morgen versuchen wir die Straße zu blockieren um den Fahrer zum anhalten zu bewegen.

Die Express Lieferung sollte gestern, laut Sendungsverfolgung, zugestellt werden. Nichts passiert. Heute wieder keine Zustellung. Telefonisch ist niemand erreichbar. Seit Tagen läuft während der Geschäftszeiten eine Bandansage „man möge es später versuchen“. Anfragen per Email werden nicht beantwortet. Miesester Service, den ich je erlebt habe.

Hinterlassen nie eine Benachrichtigungskarte, es sind schon zig Sendungen aus Österreich zurück gegangen, nur durch Nachfragen vom Versender Antworten erhalten, woher soll ich den wissen das die da waren, es erfolgt nur ein Zustellversuch!

In Corona Zeiten immer noch mit Finger Unterschrift auf einem Gerät ist wirklich das letzte. Freundliche Paketbotin, der aber hinsichtlich dieser unmöglichen Regel die Hände gebunden waren. Nicht zu empfehlen

So einen schlechten Lieferservice habe ich noch nie erlebt. Die Firma Trans o Flex wurde beauftragt eine Spülmaschine zu liefern. Die Wohnung befindet sich im EG, allerdings müssten 5 Treppen überwunden werden. Die Spülmaschine wurde von dem LKW Fahrer vor der Treppe gestellt und er hat mir gesagt, dass er das Paket nicht bis zur Wohnungtür bringen kann, was auch verständlich bei 100kg schweres Paket war. Ich habe direkt den Kundendienst angerufen und versucht zu erklären , dass das Paket vor dem Gebäudetreppe zu lassen bedeutet noch lange keine Lieferung , sondern nur ein Transport und ich habe für die Lieferung bezahlt. Herr Ruiz , der Kundendienstberater hat mir ganz frech gesagt, dass die Firma nicht dafür zuständig ist und ich hätte eine zwei-Mann-Lieferung bestellen müssen, was mehr kostet. Darauf habe ich gesagt, dass ich als Kunde auch nicht wissen kann mit wieviel Mann die Firma die Lieferung macht. Lieferung bedeutet für mich das Paket bis vor der Tür zu bringen. Die lange Diskussion hat absolut nichts gebracht. Wir zwei Frauen und der Fahrer mussten die 100kg Spülmaschine bis in die Wohnung tragen. Der Fahrer hat auch erwähnt , dass das wohl üblich bei dieser Firma sei und viele Fahrer sich beschweren aber geändert wird nichts. Diesen Lieferdienst soll man absolut meiden.

Heute den ganzen Tag auf das Paket gewartet, da es seit 5:42 Uhr in Zustellung war. Heute Abend kam die Nachricht, dass die Adresse nicht gefunden wurde. Wir wohnen zwar in einem Neubaugebiet, aber bisher hat uns wirklich jeder Paketbote gefunden. Vielleicht sollten mal Mitarbeiter eingestellt werden, die lesen können, was im großen Buchstaben an Haus und Briefkasten steht...ich hoffe beim nächsten Zustellversuch auf jemand Fähigeren.