gombos A.
Niet geloven in dit bedrijf Oplichters!!
Vandaag alweer naar 54 dagen een slechte mail ontvangen. Een week geleden een bericht gestuurd waar blijf mijn storting? Vandaag had ik antwoord dat ik copy trade gebruikt en daardoor krijg ik niet, maar nu spelen ze met meerdere mensen dit ik heb vrienden hun ook meegemaakt. En wij hebben niets gekopieerd. Oplichters koop je de accounts maar hun geven niets terug. Mij vorige review wilden ze niet laten plaatsen.! Graag will ik dit serieus nemen of mensen niet in de waar nemen! Slecht oplichter bedrijf.!!!! I am submitting this email as an official complaint regarding the delay and refusal of my payment. After waiting for 54 days, I contacted your support team again last week to ask about the status of my deposit/payment. In your latest response, you stated that I allegedly used copy trading and therefore I am not eligible for a payout. I would like to clearly state that I have not used copy trading at any time. Therefore, this reason for refusing my payment is incorrect. Furthermore, several other users, including friends of mine, have experienced the same situation and received identical explanations despite not using copy trading. This raises serious concerns about the fairness and transparency of your practices. I kindly request a clear explanation supported by evidence and the immediate processing of my payment. If this matter is not resolved promptly, I will consider submitting formal complaints to consumer protection authorities and sharing my experience publicly.
Response from TradeXMasteryMar 26, 2026
Hi Gombos, Het spijt ons oprecht om te horen over uw ervaring en de frustratie die is ontstaan door de vertraging en de communicatie rondom uw uitbetaling. We begrijpen hoe belangrijk het is dat dit proces duidelijk, eerlijk en tijdig verloopt, en het is zeker niet de ervaring die wij willen bieden. Uw zorgen over de afwijzing wegens vermeend copy trading nemen wij zeer serieus. Wij willen benadrukken dat elke beoordeling gebaseerd is op specifieke criteria, en we streven ernaar dit zo transparant mogelijk te communiceren. We betreuren ook dat u het gevoel heeft dat uw eerdere feedback niet werd gehoord. We verzoeken u vriendelijk om via de support widget op onze website contact op te nemen, zodat ons team uw zaak grondig kan herzien en dit zo snel mogelijk kan oplossen. Uw feedback is belangrijk voor ons en we hopen uw vertrouwen te herstellen. Hi Gombos, We are truly sorry to hear about your experience and the frustration caused by the delay and communication regarding your payout. We understand how important it is for this process to be clear, fair, and timely, and this is certainly not the experience we aim to provide. Your concerns regarding the rejection due to alleged copy trading are taken very seriously. We want to emphasize that each evaluation is based on specific criteria, and we strive to communicate this as transparently as possible. We also regret that you feel your previous feedback was not acknowledged. We kindly ask you to contact our Support Team through the support widget on our website so your case can be thoroughly reviewed and resolved as quickly as possible. Your feedback matters to us, and we hope to restore your trust.




