Darkounet
Après plusieurs années à commander chez…
Après plusieurs années à commander chez eux toujours le même problème. Les produits sont de bonne qualité mais le service client est déplorable. Nous avons commandé plusieurs machines dont une grosse smith machine avec les équipements adéquat, cela fait quasiment 5 mois que nous attendons pour les accessoires qui étaient soi-disant en stock au moment de la commande. Aucune solution n'est trouvé à chaque fois on nous dit que c'est disponible le mois prochain et pour l'instant toujours rien la seule solution proposée c'est d'annuler la commande des accessoires et de recommander plus tard quand ce sera en stock. Nous prend pour des imbéciles, il y a des produits chez des concurrents d'aussi bonne qualité avec un service client bien meilleur un conseil passez votre chemin.
Response from Titanium StrengthOct 22, 2025
Bonjour Darkounet, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. En raison de la période de vacances, nous avons rencontré quelques retards de stock, mais soyez assuré(e) que notre équipe travaille activement pour résoudre la situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande — nous restons à votre disposition pour vous apporter une solution adaptée. — Équipe Titanium Strength