Support HpReviews of support.hp.com

The ONLY reason there’s even 1 star is to rate it. Everything is AI, you can’t get ahold of a REAL PERSON. And the ai assistant (SHOCKER) GETS IT ALL WRONG. 😑 NEVER going thru HP AGAIN! 🚫🚫🚫🚫

Hp Custemer service after spending over a hour talking to 5 people they are not helpful , after being a hp Custermer about 15 years approximately , the Custemer service has gotten bad and not helpful for a printer that takes about 2 years to pay for . I would not recommend buying hp products

slechte klantenservice. leveren een apparaat HP OmniBook 7 Copilot+ PC 17-dc0975nd met allemaal problemen en je bent je laptop zonder pardon 3 weken kwijt. Geen uitzonderingen. je kunt door middel van testen laten zien dat er iets niet goed is, maar je moet hem toch eerst opsturen. Nooit meer een HP laptop.

In totaal 3 keer (2 1/2 uur) met klanten"service" gesproken. 2 x keer niet terug gebeld. Mijn HP printer smart tank 585 heeft het probleem dat het schermpje en alle knopjes knipperen en er geen verbinding met de printer gemaakt kan worden (dit is de 2de met dat probleem, de vorige was vorig jaar zonder poespas vervangen). Klantenservice voelde alsof ik aan het lijntje werd gehouden. Oplossing? Nee...ik ga kijken of ik de ARAG er bij kan betrekken omdat ik nog garantie heb. Maar 1 ding is zeker..HP gaat het nooit meer worden voor mij.

Seit 3 Wochen vergeblich versucht den Drucker zu installieren. Immer nur der nervige KI Assistent der einem nicht helfen kann. Telefonisch nicht zu erreichen und wenn fliegt man aus der Leitung nach 30 min Wartezeit . Nie mehr HP!!!!

Geachte klantenservice van HP, Bij deze dien ik een officiële klacht in over de aanhoudende wanprestatie van mijn HP ENVY Inspire 7900 printer, aangekocht op 25 december 2025. De betrouwbaarheid van dit apparaat is beneden alle peil en heeft mij inmiddels aanzienlijke schade berokkend in de vorm van tijdsverlies en stress tijdens examenperiodes. Sinds de aankoop ben ik tegen de volgende onacceptabele problemen aangelopen: Defect bij levering: Reeds twee dagen na aankoop (27 december 2025) moest het eerste toestel worden geretourneerd omdat het niet functioneerde. Dit verstoorde mijn examenvoorbereiding direct. Aanhoudende softwarefouten: Tijdens cruciale momenten functioneerde de duplex-module (rectoverso) incorrect en werden instellingen hardnekkig gedwongen naar zwart-wit, ondanks de aanwezigheid van kleureninkt. Certificaatfouten: Momenteel blokkeert de printer alle taken met de melding "Verlopen certificaat". Dit is een softwarematig probleem aan de zijde van HP waar ik als consument niet de dupe van mag zijn. Ondoorzichtige abonnementsstructuur (HP+): Na een gedwongen reset word ik geconfronteerd met foutmeldingen over cartridges en een verplichte aanmelding voor HP+ zonder duidelijke informatie over bijkomende kosten. Dit riekt naar koppelverkoop en een gebrek aan transparantie. Falende ondersteuning: De geautomatiseerde hulpverlening (bot) is volstrekt ontoereikend en heeft mijn probleem driemaal niet kunnen oplossen, waardoor ik vandaag opnieuw twee uur kostbare tijd heb verloren.

HP used to have amazing products. I bought a small business printer (because we own a small business). I am on my 3rd printer in less than one year. Thankfully they have all been under warranty. My printer will not scan legal documents anymore for some reason but it will scan regular 8 x 11. When I try to scan legal documents it states there is a paper jam even though there is not one. Support determined the chip was bad and replaced my printer. So I got the new printer all set up, same damn problem. It will scan regular sheets of paper but not legal documents and again, states there is a paper jam. Tried to call support. Support website states they are open 7 days a week from 8 am-8pm EST. Apparently they are closed on weekends which is ridiculous. My brand new HP laptop that I paid $1,500.00 for is randomly freezing up completely where none of the buttons work so I have to do a hard reset with the power button. The support technicians have all been great but HP products have seriously gone downhill.

Da mein 6 Monate alter Drucker nicht mehr deutlich genug/scharf druckt, habe ich mich an den HP Support gewandt. Eine absolute Katastrophe. Ich habe drei Stunden mit drei unterschiedlichen "Agents", wie sie sich nennen, verbracht. Sie haben sich geweigert, die Reklamation einzuleiten, mit allen drei "Agents" musste ich immer und immer wieder per Chat die Schritte durchgehen, Bilder senden usw. Ich werde nie wieder ein HP Produkt kaufen.