Isma V.
Les pongo una estrella por mucha…
Les pongo una estrella por mucha pldesconformidad con la entrega de los productos el, mes pasado no entregaron un paquete de fríjoles y hoy mi familiar a reciybido otra vez su envío de alimentos y le faltaban 2 sobres de refresco instantáneo, el queso y la mantequilla.... La respuesta del chofer ha sido" tienes que hacer una reclamación a las 72 horas" Automáticamente mi familiar a ido hasta el camión de reparto y los productos faltantes estaban en una bolsa guardados aparte. Me parece muy deshonesto y una pena que pasen estás cosas....llevo muchos años enviando con SUPERMARKET 23 porque les tenía confianza y seriedad, ya todo por suelo...lo siento pero no los recomiendo
Response from Supermarket23Jun 17, 2026
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comenta. Entendemos su preocupación y agradecemos que haya compartido estos detalles con nosotros. Si, como indica, los productos que inicialmente se reportaron como faltantes se encontraban finalmente en el vehículo de reparto, queremos revisar cuidadosamente lo ocurrido para entender cómo se produjo esta situación y tomar las medidas correspondientes. Le pedimos por favor que nos contacte a través de [email protected] o de cualquiera de nuestras vías de atención al cliente, indicando los números de las órdenes involucradas. Valoramos mucho la confianza que ha depositado en nosotros durante todos estos años y nos gustaría tener la oportunidad de investigar este caso y atender sus inquietudes de manera adecuada.